LG Klimada CH38 Arızası Sonrası Uzayan İade Süreci Ve Mağduriyet

LG markasına ait SQ18 model klimamda CH38 arızası oluştu. Sorun yaşanmaya başladıktan sonra 04.08.2025 tarihinde yetkili servisle iletişime geçtim ve servis tarafından cihazın iadesine yönlendirildim. İade sürecini LG üzerinden başlattım ve ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, aradan 26 gün geçmesine rağmen ücret iadesi tarafıma yapılmadı.

Bu süreçte LG müşteri hizmetleriyle de defalarca iletişime geçtim ancak her seferinde "iade sırasındasınız, gerçekleşecek" şeklinde geçiştirildim ve net bir çözüm sunulmadı. Ürünün ücretini kredi kartı ile 41.708,21 TL olarak ödedim.

Yaşadığım mağduriyetin sadece ücret iadesiyle sınırlı kalmamasını, ayrıca yaşadığım zaman ve maddi kaybın da telafi edilmesini talep ediyorum.