to read complaints and reviews, or file yours.LG Klima Montajı Gecikmesi, Gaz Kaçağı Ve Duvar Hasarı
LG markalı iki adet 24.000 BTU inverter klima satın aldım. 17.06.2026 tarihinde Burdur ili Bucak ilçesi Susuz köyünde montaj için LG teknik servisten randevu aldım. Bana öğleden sonra saat 15.00–16.00 arası için randevu verildi ancak ekip akşam 19.30 civarında geldi ve iş karanlığa kaldı.
Alt kattaki klimada iç ve dış ünite arasındaki mesafe standart ölçü olan 4 metreyi 2–3 metre kadar geçmesine rağmen ekstra gaz basılmadı. Üst kattaki dış ünitede ise vakumlama yapıldıktan sonra gaz açıldığında, ek yerinin bağlantısı tam yapılmadığı için gaz kaçak yaptı, buna rağmen bağlantı düzgün şekilde tamamlanmadı.
Montaj geç saate sarktığı için, usta dış üniteyle uğraşırken yanındaki çalışan iç ünite montajı sırasında duvarı kırdı. Duvara alçı çekeceklerini söylediler, ardından “alçı kalmamış, sonra gelir çekeriz” diyerek duvarı bu şekilde kırık halde bırakıp gittiler. Montajdan sonra klimaları çalıştırdığımda da, hem bu eksiklikler hem de yapılan hatalı işçilik nedeniyle klimaların verimsiz çalıştığını fark ettim. Klimanın montajı ücretsiz denmesine rağmen, yapılan işçilik hem teknik açıdan hem de estetik olarak son derece problemli ve özensizdir.
LG’nin yetkili bir başka teknik servisini yönlendirerek, her iki klimanın montajının standartlara uygun biçimde yeniden yapılmasını, gaz ve bağlantı kontrollerinin eksiksiz gerçekleştirilmesini, performans sorunlarının giderilmesini ve duvarda oluşan hasarın onarılmasını talep ediyorum.
Satın almış olduğum iki adet LG Dualcool Plus PC24SQ 24.000 BTU inverter klimanın montajı için, Burdur ili Bucak ilçesi Susuz köyündeki adresime 17.06.2026 tarihi, saat 15.00–16.00 arası adına LG yetkili teknik servisinden randevu aldım. Ancak servis ekibi randevu saatine uymayarak akşam saat 19.30 civarında adresime gelmiş ve bu gecikme nedeniyle montaj işlemi karanlıkta, yetersiz ışık koşullarında gerçekleştirilmiştir. Montaj esnasında teknik ve estetik açıdan ciddi usulsüzlükler ve hatalar yapılmıştır: 1. Alt Kat Kliması Gaz Eksikliği: Alt kattaki klimada iç ve dış ünite arasındaki mesafe, standart montaj sınırı olan 4 metreyi yaklaşık 2–3 metre kadar aşmasına rağmen sisteme terazi ile ek gaz (r32) basılmamıştır. 2. Üst Kat Kliması Eksik Gaz Mağduriyeti: Üst kattaki dış ünitede vakumlama işlemi yapılıp gaz vanaları açıldığı sırada, boru ek yerinin bağlantısı düzgün sıkılmadığı için sistem dışarıya gaz kaçırmıştır. Servis ekibi kaçak olan noktayı sonradan sıkarak düzeltmiş olsa da, sızıntı esnasında sistemden uçup giden ve eksilen gazı hiçbir şekilde ölçmemiş ve tamamlamamıştır. Cihaz şu an fabrikasyon değerinin altında, eksik gazla çalışmaktadır. 3. Mala Zarar Verilmesi (Duvar Hasarı) : Montajın gece geç saatlere sarkmasının getirdiği aceleyle, usta dış ünitede çalışırken yanındaki yardımcı eleman iç ünite montajı sırasında odanın duvarını kırmış ve hasar vermiştir. Duvara alçı çekeceklerini belirtmelerine rağmen, sonrasında "alçı kalmadı, sonra gelip yaparız" diyerek duvarı kırık ve dökük halde bırakıp gitmişlerdir. Klimaları kullanmaya başladığımda, yapılan bu hatalı işçilik, eksik bağlantılar ve gaz problemleri nedeniyle cihazların son derece verimsiz çalıştığını fark ettim. Ücretsiz montaj hakkım olmasına rağmen sunulan bu hizmet, hem teknik iklimlendirme standartlarına hem de estetik kurallara tamamen aykırıdır ve mağduriyet yaratmıştır. Bu doğrultuda; adresime LG genel merkez tarafından farklı ve profesyonel bir yetkili teknik servisin yönlendirilmesini; her iki klimanın da montajının baştan aşağı standartlara uygun şekilde yeniden yapılmasını, eksilen ve basılmayan gazların teraziyle ölçülerek eksiksiz doldurulmasını, performans sorunlarının giderilmesini ve evimde oluşan duvar hasarının ivedilikle onarılmasını talep ediyorum.
