Ana Sayfa
LG Grubu
LG
Klima
Sirius Dual DC18RH S3-M18KL1GA
Hatalı Klima Montajı Ve Garanti Kapsamında Mağduriyet

ID:33585148

Gürkan sonuçtan hiç memnun değil

Hatalı Klima Montajı Ve Garanti Kapsamında Mağduriyet

Gürkan

05 Eylül 2025 15:40

2.159

06.08.2025 tarihinde LG Dual İnverter klima montajı Bursa Nilüfer’de gerçekleştirildi. Montajı yapan ekip, klimayı uygun olmayan bir yere taktı ve motorun yan kapağını kırdı. Ayrıca klima motorunu balkona, ayaklarından sabitlemeden ve oldubittiye getirerek yerleştirdiler. Balkonun çok fazla rüzgar aldığını, bu şekilde montajın ileride sorun yaratacağını belirtmeme rağmen, ekibin "bu şekilde doğru" diyerek montajı tamamlayıp gitmesi sonucu motor şu anda rüzgardan dolayı sürekli sallanıyor ve devrilme riski taşıyor.

Montajı yapan ekiple iletişime geçtiğimde, müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiği söylendi. Müşteri temsilcisiyle defalarca görüştüm. Duvara sabitleme için 3.000 TL ücret talep edildi. Yere sabitlenmesini de kabul ettim. Yetkili servisten bu konu için arandığımda, balkonun fayans olup olmadığını sordular ve fayans olduğunu belirttim. Bu durumda "Fayans kırılır, sorumlusu biz olmayız" şeklinde yanıt aldım. Oysa en başından beri duvara sabitlenmesi gerektiğini belirtmiştim. Ayrıca montaj için gelen ekibin işinin ehli olmadığını ve yetkili servis olmadıklarını, dışarıdan iş aldıklarını kendilerinden öğrendim.

Klimam garanti kapsamında ve fatura numaram E092025000006332’dir. Montaj için herhangi bir ücret ödemedim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, klima motorunun duvara doğru şekilde sabitlenmesini ve kırılan kapağın değiştirilmesini talep ediyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Klimada Sürekli Arıza Ve Geciken İade: Media Markt Ve LG Müşteri Hizmetlerinde Hayal Kırıklığı

Umut

02 Eylül 2025 12:17

2.335

06.07.2025 tarihinde Media Markt Online üzerinden LG S3 W18KL3BA - Dual eco 18.000 BTU model klimayı 41.229 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün montajı için gelen “Onar Teknik” isimli yetkili servis, tesisatta arıza olduğu gerekçesiyle klimayı devreye almadan gitti. 21.07.2025’te kendi imkanlarımla özel...

klimada-surekli-ariza-ve-geciken-iade-media-markt-ve-lg-musteri-hizmetlerinde-hayal-kirikligi-2.jpg

Zafer sonuçtan hiç memnun değil

Özensiz Klima Montajı Ve İlgisiz Servis

Zafer

21 Ağustos 2025 16:52

1.125

9 Ağustos 2025 tarihinde Ataşehir/İstanbul’daki evime yeni aldığım LG Dual inverter klimamın montajı yapıldı. Ancak montaj sırasında borular sabitlenmemiş ve kurulum oldukça özensiz şekilde gerçekleştirilmiş. Kurulumla ilgili elimde servis fişi bulunmaktadır. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak mont...

ozensiz-klima-montaji-ve-ilgisiz-servis-3.jpg

LG Klima Montajında Sorun Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Ferhat

12 Kasım 2024 00:59

3.011

LG Klima montajı için gelen Mersin Gazi soğutma servis elemanları, montaj yeri uygun olmasına rağmen uygun değil gerekçesi ile klima montajını yapmadan gittiler. Mevcut bakır boru ile koliden çıkan bakır borular aynı özellikte olmasına karşın ek yapmak istemediler. Ek yapılmadan, dış ünite, iç ünite...

LG Klima Montajında Sorun Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

İade Ve Değişim Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Asgar

21 Şubat 2025 10:35

3.165

08.01.2025 tarihinde LG firmasının online alışveriş sitesinden 2 adet klima aldım. Fatura no: LA72025000000025. Akabinde, teknik servis klimalardan birinin montajını yaptı, diğer klima için ise duvar uygunluğu görülmedi. Bu nedenle, koliyi açmadan ve garantisini başlatmadan iade veya değişiminin yap...

iade-ve-degisim-surecinde-yasanan-sorunlar-2.pdf

iade-ve-degisim-surecinde-yasanan-sorunlar-1.pdf

Kurulum Sırasında Duvarım Zarar Gördü Klima Düzgün Çalışmıyor

Hulya

27 Temmuz 2025 16:28

1.467

LG klima satın aldık, kurulum için Marmara Soğutma yetkili servis olarak geldi. Ancak yaşadığımız kurulum süreci tam bir fiyaskoydu. Üç kişi geldiler fakat klimayı düzgün şekilde monte edemediler. İlk olarak klimayı yanlış yere monte ettiler, duvara sıfırlamadan ve eğri şekilde taktılar. Uyardığımd...