LG Çamaşır Makinesinde Yağ Lekeleri Sorunu Ve Kıyafetlerin Kalıcı Zarar Görmesi

LG markalı F4Y5EYWYJ model çamaşır makinesini yaklaşık 34 bin tl ödeyerek aldım. Makine henüz 3 aylık bile olmadan yıkadığım en az 4 tişörtüm yağ lekeleriyle kullanılamaz hale geldi. Yıllardır çamaşır makinesi kullanan biriyim ve deterjan kaynaklı hiçbir sorun yaşamadığım halde, bu cihazda daha ilk aydan itibaren kıyafetlerimde yağ lekeleri oluşmaya başladı.

Makinenin yeni olmasına ve kaliteli olduğu düşüncesiyle tercih etmiş olmama rağmen çamaşırlarda yağ lekeleri gibi çok kötü bir görüntü oluşuyor. Servis çağırdığımda gelen LG yetkili servis personeli, makinenin tamburunda yağ kaldığını söyledi ve aynı sorunu yaşayan en az 5 müşterileri daha olduğunu belirtti. Bu bana ürünün kronik bir problemi olabileceğini düşündürüyor.

Servis, ücret talep etmeden yalnızca makine temizleme ilacı ile kazan temizliği yaptı ve sorun geçmezse tekrar aramamı söyledi. Ayrıca benzer şikayet yaşayan diğer müşterilerde de bu şekilde çözüldüğünü ifade ettiler. Ancak yağ lekesi oluşmuş olan kıyafetlerimin artık kurtarılması mümkün değil ve resmen çöpe gitmiş durumda.

Yeni alınmış ve bu kadar yüksek bedel ödenmiş bir makinenin daha ilk aylarda kıyafetleri bu hale getirmesini asla kabul etmiyorum. LG’den hem bu sorunun kalıcı şekilde giderilmesini, gerekirse makinenin değiştirilmesini hem de mağduriyetimin, özellikle de kullanılamaz hale gelen kıyafetlerimin dikkate alınarak tatmin edici şekilde telafi edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu hayal kırıklığı nedeniyle hakkımı ve ödediğim parayı kesinlikle helal etmiyorum.