to read complaints and reviews, or file yours.LG Çamaşır Makinesinde Yağ Lekeleri Sorunu Ve Kıyafetlerin Kalıcı Zarar Görmesi
LG markalı F4Y5EYWYJ model çamaşır makinesini yaklaşık 34 bin tl ödeyerek aldım. Makine henüz 3 aylık bile olmadan yıkadığım en az 4 tişörtüm yağ lekeleriyle kullanılamaz hale geldi. Yıllardır çamaşır makinesi kullanan biriyim ve deterjan kaynaklı hiçbir sorun yaşamadığım halde, bu cihazda daha ilk aydan itibaren kıyafetlerimde yağ lekeleri oluşmaya başladı.
Makinenin yeni olmasına ve kaliteli olduğu düşüncesiyle tercih etmiş olmama rağmen çamaşırlarda yağ lekeleri gibi çok kötü bir görüntü oluşuyor. Servis çağırdığımda gelen LG yetkili servis personeli, makinenin tamburunda yağ kaldığını söyledi ve aynı sorunu yaşayan en az 5 müşterileri daha olduğunu belirtti. Bu bana ürünün kronik bir problemi olabileceğini düşündürüyor.
Servis, ücret talep etmeden yalnızca makine temizleme ilacı ile kazan temizliği yaptı ve sorun geçmezse tekrar aramamı söyledi. Ayrıca benzer şikayet yaşayan diğer müşterilerde de bu şekilde çözüldüğünü ifade ettiler. Ancak yağ lekesi oluşmuş olan kıyafetlerimin artık kurtarılması mümkün değil ve resmen çöpe gitmiş durumda.
Yeni alınmış ve bu kadar yüksek bedel ödenmiş bir makinenin daha ilk aylarda kıyafetleri bu hale getirmesini asla kabul etmiyorum. LG’den hem bu sorunun kalıcı şekilde giderilmesini, gerekirse makinenin değiştirilmesini hem de mağduriyetimin, özellikle de kullanılamaz hale gelen kıyafetlerimin dikkate alınarak tatmin edici şekilde telafi edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu hayal kırıklığı nedeniyle hakkımı ve ödediğim parayı kesinlikle helal etmiyorum.
Gelişme
LG F4Y5EYWYJ/01 model çamaşır makinesini 3 ay önce Aydın Kuşadası Media Markt’tan aldım. Makineyi kullanmaya başladıktan kısa süre sonra yıkadığım kıyafetlerde yağ lekeleri oluştu ve şu ana kadar 7 parça kıyafetim tamamen kullanılamaz hale geldi. Her yıkamada mutlaka en az bir tişörtüm lekeleniyor ve koyu renkli ya da açık renkli olması fark etmiyor.
İlk fark ettiğimde yeni makine olduğu için ondan kaynaklanabileceğini düşünmedim, ancak sorun devam edince yetkili servis geldi. Bana özel bir yıkama ilacı verip kullanmamı söylediler. Verilen ilacı tüm talimatlara uygun şekilde kullandım, buna rağmen 3 parça daha kıyafetim aynı şekilde lekelenip çöp oldu. Ekli fotoğraflarda da görüldüğü gibi kıyafetlerim ciddi şekilde zarar gördü ve sorun hiçbir şekilde çözülmedi.
Bu yaşadığım mağduriyet nedeniyle LG çamaşır makinesi asla kullanmak istemiyorum ve kesinlikle ürün değişimi değil, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ekli fotoğraflar ve servis formu da mevcuttur. Kıyafetlerimin bu şekilde mahvolmasına sebep olan bu cihazla ilgili gerekli incelemenin yapılarak paramın iadesinin en kısa sürede gerçekleştirilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
