LG Çamaşır Makinesi Servisinde Yaşanan Mağduriyet

LG marka çamaşır makinemde ıe hatası oluştu. Allianz konut sigortam olduğundan dolayı sigorta şirketini arayıp servis talep ettim. LG Nin datateknik adındaki Adana Çukurova ilçesinde Süleyman Demirel bulvarında ki servisi yönlendirdi. Servis 3 gün içinde çözülüp geleceğini söyledi ancak 5 günde bana dönmediler bile. Daha sonra kendim aradığımda bana 9800 TL fiyat çıktığını ürünün su ventili, ana kart, su pompa tahliye motoru, ventil takımı ve su tahliye pompa motoru gibi parçalarının arızalı olduğunu söylediler. Fiyat çok buldum, sigorta şirketim 5 bin tl desteklediğinden gerisini tarafımdan ödeme yapılmasını istediler ve zaten çok eski olmayan makinemin bu kadar arıza çıkarmış olduğuna da inanmadım ürünün iadesini istedim. Daha sonra iade işlemi için dönüş olmadı ve servisi tekrar aradım bu kezde bana fiyatı 5 bin TL'ye yapabileceklerini yalnız ödemeyi benim nakit olarak yapıp kendim sigorta şirketinden tahsil etmem gerektiğini söylediler. Bunu da kabul etmedim kandırıldığımı, servisin benden haksız ve gereksiz yere bu parayı istediğinin farkındaydım. 4. Gün araya araya ürünü evime en son gönderdiler. Arızayı internetten araştırdım ve kapağı söktüm kasıtlı olarak tahliye motorunun fişinin söküldüğünü fark ettim taktım ve arıza gitti makinem çalıştı. Benim haksız yere paramı almaya çalışan LG firmasının teknik servisi ile ve bu firmayla çalışan Allianz la bir daha hem çalışmam hem de ürününü almam.