LG Buzdolabında Kapak Rafı Parçası Bulunamadı, Servis Çözüm Sunmadı

LG marka GN-M562YVQ model buzdolabı kullanıyorum. Buzdolabımın kapak rafı kırıldı ve ben de yaklaşık 1 hafta önce yetkili servise giderek, ücretini ödemeyi de kabul ederek bu parçanın temin edilmesini talep ettim. Ancak ellerinde parça olmadığını ve sipariş de veremeyeceklerini söyleyip hiçbir çözüm sunmadan beni geri gönderdiler.

Ayrıca firma sorumlularına da durumu iletmeme rağmen kimse konuyla ilgilenmedi. Satılan ürünün yedek parçasının arkasında durulmaması ve yıllardır kullanılan bir ürün için basit bir kapak rafının bile sağlanamaması marka adına büyük bir güvensizlik oluşturdu.

Ben buzdolabım için kırılan kapak rafının, ücreti karşılığında tarafıma temin edilmesini ve yedek parça konusunda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.