LG Buzdolabı Arızası Sonrası Yetersiz Servis Mağduriyeti

Murat · 2025-07-22T18:47:04+03:00

LG buzdolabım bir haftadır az soğutma yapıyordu, kaçak akım sigortası atıyordu. Sigortayı 20 dakika sonra açtığımda çalışıyordu, bu durum yaklaşık 6-7 saat arayla tekrar etti. Sonrasında buzdolabına enerji gelmedi. LG yetkili servis geldi, kartı değiştirdi fakat gerekli kontrolleri yapmadı. Uyardığım halde, ışıklar yandığı için bir sorun olmadığını söyledi. Servis gittikten iki dakika sonra dolabın üstünden ateş çıktı. Aradığımda 'Gelemiyorum, yarın sabah gelirim' dedi. Dört gündür mağdurum, yiyeceklerim bozuldu. Kompresörün arızalı olabileceğini söylediğim halde kontrol etmedi. LG Müşteri Hizmetleri'nde teknik personel yok, sadece arızayı servise iletiyor. Dünya markası LG'ye yakışmadı, beyaz eşya teknik servisi çok kötü. Mağdurum

Murat

Servise buzdolabı soğutmuyor kaçak akım rölesi atıyor kompresörle alakalı, kartı da bu sebeple yakmış dediğim halde, ana kart değiştirilirdi ve 2 dakika sonra ana kart tekrar yandı, ertesi gün geldiklerinde kompresör arızası olduğunu, kartında bu sebeple yandığını servis söyledi,10 yıl garantili kompresör den dolayı kart parası 7. 100 TL ödedim, bu seferde kompresör değişecek garantiden LG kompresörü ücretsiz olarak verdiğini, fakat işçilik olarak servise 6.000 TL ödemem gerektiğini söylediler, 10 yıl kompresör garantili buzdolabı nasıl servis işçilik ücreti alınır, bu nasıl bir garantidir, kompresör yüzünden kart parası ödedim bir de kompresör montajı için işçilik parası isteniyor, 5-6 gündür mağdur olmamamı yanıyım, 13.100 TL paraya mı yanıyım, hakkım olanı tüketici koruma derneğine başvuracağımı buradan bildiririm, LG teknoloji devi diye güvenip aldığımız bu markadan asla almayacağım, bilgilerinize

Murat

Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Hakkımı arayacağım, bir daha bu markaya asla bulaşmayacağım, kompresör 10 yıl garantili demek ne anlamana geliyor, hiçbir markada işçilik ücreti istendiğini bu yaşıma kadar duymadım