LG Bulaşık Makinesinde 1 Yıl İçerisinde Motor Ve Ana Kart Değişimi

Selamlar, 20.10.2022 tarihinde Beytepe/Ankara Koç Pazarlama şubesinden satın aldığımız DFC425FP kodlu bulaşık makinesi 06.06.2023 tarihinde motor arızası vererek çalışmaz duruma gelmiş, bir hafta sonra yeni motor ile garanti kapsamında değiştirilmiştir. Devam eden süreçte bir ay sonra makine be hata kodu vermiş servis yönlendirmesi ile su kalibrasyon ayarı yapılmıştır. Son olarak ise 10.10.2023 tarihinde makine 1E hata kodu vererek tekrar çalışmaz duruma gelmiştir, servisi aradığımızda ana kart değişikliği yapılması gerektiği ve değişimin 3 hafta sonra gerçekleştirileceği tarafımıza bildirilmiştir. Henüz makineyi almamızın üzerinden 1 yıl geçmemesine rağmen makinede temel/majör bileşenlerin bozulduğunu göz önüne aldığımızda ürünün defolu, üretim hatalı olduğunu düşünmekteyiz. Tüm bu parçaların değişimini beklerken geçirdiğimiz süre boyunca bulaşıkları el ile yıkamamız sebebiyle mağduriyet yaşıyoruz. Tüm bu sebeplerle makinenin komple yenisiyle değiştirme talebimizi servise ilettik fakat "tamamen tesadüf eseri farklı bileşenlerin farklı zamanlarda bozulması" sebebiyle bu talebimiz reddedilerek tekrar mağdur duruma düştük. LG servisinden şikayetçiyiz, konuyla ilgili CİMER ve Tüketici Danışma Hattına şikayetlerimizi ilettik ve çözüm beklemekteyiz.