to read complaints and reviews, or file yours.LG A9 Cord Zero Toz Torbası 1800 TL’ye Çıktı, Erişilebilir Değil
LG a9 Cord Zero dikey süpürgeyi yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve cihazdan genel olarak memnun olmama rağmen toz torbası tedariki konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünle birlikte kutudan çıkan 3 adet toz torbasının birini kullandım, biri şu an cihazın üzerinde takılı, elimde yalnızca bir adet yedek kaldı.
Yeni toz torbası temin etmek için hem LG Türkiye müşteri hizmetlerini hem de Kayseri’deki servisi aradığımda, bu torbaların sadece servis aracılığıyla ve yaklaşık 1.800 TL gibi oldukça yüksek bir bedelle alınabildiği bilgisi verildi. Süpürgenin kullanım ömrü boyunca bu fiyatlarla toz torbası temin etmeye devam edersem, neredeyse süpürgeye verdiğim kadar bir bedeli de sarf malzemeye ödemek zorunda kalacağım. Bu durum ürünün sürdürülebilir kullanımı açısından hem ekonomik değil hem de tüketici açısından makul görünmüyor.
LG’den beklentim, a9 Cord Zero modeline ait toz torbalarının fiyatlarının makul seviyelere düşürülmesi ve sadece servis üzerinden değil, farklı satış kanallarında (online platformlar, teknoloji marketler vb.) ulaşılabilir hale getirilmesi yönünde. Bu abes durumun giderilmesini ve bu ürün için uygun fiyatlı, kolay erişilebilir bir toz torbası tedarik politikası oluşturulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Üç ay önce SG Cord Zero a9 dikey süpürge satın aldım ve o günden beri bu ürünün toz torbasını temin etmekte ciddi sıkıntı yaşıyorum. Toz torbası bulabildiğim yerlerde ise yaklaşık 1850 TL gibi abartılı, kabul edilemeyecek kadar yüksek bir fiyatla karşılaşıyorum.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, “yapacak bir şey yok” şeklinde bir yanıt aldım ve hiçbir çözüm sunulmadı. Hem yedek parça teminindeki zorluk hem de toz torbasının bu kadar yüksek fiyata satılması nedeniyle mağdur ediliyorum.
Toz torbasını temin edemeyenler için kendi bulduğum geçici bir çözümü de paylaşmak istiyorum; klasik süpürgelerle elektrikli toz torbasının içini çektirerek kullanmaya devam ediyorum. Ancak bu, ürünün normal kullanım şekli olmadığı için uzun vadede sağlıklı bir çözüm değil. Bu nedenle makul fiyatlı orijinal toz torbasının düzenli şekilde temin edilebilmesini ve bu ürün için farklı, kullanıcıyı mağdur etmeyecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
A
