Kurulum Sonrası Ekran Çizik Ve Görüntü Bozukluğu, Yetkili Servis Sorumluluk Reddi: Tam İade Talebi

LG marka 65QNED93A6A model televizyonu 27.03.2026 tarihinde satın aldım, 28.03.2026 tarihinde Evser Teknik ekibi gelerek kurulumu yaptı. Kurulum sırasında ekranın bir bölümünde tırnak izi gibi bir iz olduğunu fark ettim ve anında yetkili ekibe söyledim. Buna rağmen, kendileri kurduktan sonra sorumluluk kabul etmediklerini, “Biz kurduk, biz kurduktan sonra ilgilendirmez” şeklinde bir cevap verdiler.

Ayrıca televizyon daha ilk günden itibaren görüntü bozukluğu yapıyor. Hem fiziksel iz hem de görüntü sorunu olmasına rağmen, Evser Teknik servis bu konuyla ilgilenmedi ve çözüm odaklı hiçbir yaklaşım sergilemedi. Sıfır aldığım bir ürünün daha ilk günden bu şekilde sorunlu çıkması ve yetkili servisin bu kadar ilgisiz davranması beni mağdur etti ve markaya olan güvenimi tamamen sarstı.

Bu nedenle, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu televizyonun iadesinin alınarak ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz bir şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Sorunumun ivedilikle incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.