Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kırık LG TV İçin Kayıt Oluşturulamaması Ve Belirsiz Değişim Süreci

profile
Zeynep
02 Haziran 11:38
22

31 Mayıs’ta İzmir Hilltown Media Markt mağazasından 65QNED70B6C model, 65 inç LG mini LED Smart TV satın aldım ve 49.400 TL ödedim. Ertesi gün LG yetkili servisi montaj için eve geldiğinde ürünün kırık olduğunu gördüler. Ürünü geri götürüp merkeze hasar/servis kaydı oluşturacaklarını, merkezden dönüş sonrası stoktan yeni TV getireceklerini söylediler.

Ertesi gün sürecin durumunu öğrenmek için hem LG genel merkezi hem de servisi aradığımda, aldığım TV yeni model olduğu için sistemlerine bu cihaza ait bir kod tanımlanmadığını ve bu nedenle kayıt oluşturamadıklarını öğrendim. Yani ürünü satıp parasını almalarına rağmen kendi sistemlerinde kayıt açamayacak kadar hazırlıksız ve sistemsiz bir marka ile karşı karşıya kaldım.

31 Mayıs’tan bu yana kırık televizyonun değişimiyle ilgili hiçbir net tarih verilmedi, süreç tamamen belirsiz şekilde devam ediyor. Yeni aldığım, yüksek tutarda ödeme yaptığım bir ürünün daha en baştan kırık çıkması ve ardından da kayıt açılamadığı gerekçesiyle günlerce bekletilmem beni son derece hayal kırıklığına uğrattı ve markadan soğuttu.

Kırık ürünümün hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla zaman kaybettirilmeden, acil olarak stoktan yeni ve sorunsuz bir televizyon ile değiştirilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

profile
Murat
01 Eylül 2023 11:58
14.034
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt’tan Alınan Hasarlı Televizyon İçin 3 Aydır Çözüm Sunulmuyor

profile
İbrahim
16 Aralık 2025 16:46
3.351
Media Markt’tan Alınan Hasarlı Televizyon İçin 3 Aydır Çözüm Sunulmuyor
Media Markt’tan Alınan Hasarlı Televizyon İçin 3 Aydır Çözüm Sunulmuyor
media-markttan-alinan-hasarli-televizyon-icin-3-aydir-cozum-sunulmuyor-6.jpg

Ücretsiz Kurulum Gecikti, Net Saat Verilmedi

profile
Eda
18 Nisan 19:34
1.010
ucretsiz-kurulum-gecikti-net-saat-verilmedi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

LG Kategorileri