to read complaints and reviews, or file yours.İç Ünitesinde Darbe Ve Yamukluk Olan LG Klimanın Ayıplı Ürün Olarak Değişim Talebi
Yaklaşık iki ay önce aldığım LG Dual inverter thinq özellikli PC18SQ NSK model klimamın hava filtresini temizlemek için kapağını kaldırdığımda, iç serpantinlerin darbe almış gibi yamuk ve hasarlı olduğunu fark ettim. Bu durum üzerine ürünü aldığım satıcı ve kurulumu yapan teknik servis ile görüştüm, bana bunun normal olduğu ve yeni ürün getirilse bile daha yamuk çıkabileceği söylendi.
Daha sonra teknik arıza kaydı oluşturdum, servis eve gelip klimayı inceledi ancak bu kadar darbe ve yamukluk olmasına rağmen ürünün ayıplı sayılamayacağını belirttiler. Tam olarak darbe aldığını kabul etmelerine rağmen, bu seviyedeki hasar için değişim ya da iade yapılamayacağını ifade ettiler.
Kurulumu yapan teknik servis, montaj sırasında ne kurulum belgesine ne de garanti belgesine gerekli bilgileri ve notları işlememişti. Neden yazmadığını sorduğumda da bunun önemli olmadığını söylemekle yetindi. Ürünü alalı kısa süre olmuşken iç ünitede darbe ve hasar bulunmasını normal bulmuyorum ve bu ürünün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
LG’den beklentim, iç ünitesinde darbe ve yamukluk bulunan bu klimanın ayıplı ürün olarak kabul edilerek ürün değişiminin ücretsiz şekilde yapılmasıdır.
