Garantisi Bitmiş LG Televizyonun Güç Kartı Oksitlenmesi Ve Yüksek Tamir Ücreti İadesi Talebi

Kasım 2023’te İstanbul’da Vatan Bilgisayar’dan LG 50UR91006LA model televizyon satın aldım. Daha ucuz seçenekler olmasına rağmen, sorun yaşamamak ve uzun yıllar kullanmak için özellikle LG markayı tercih ettim. Televizyonu yalnızca akşamları, en fazla 2 saat kadar kullanıyoruz, gündüzleri neredeyse hiç açık olmuyor.

12.08.2026 tarihinde televizyon bir anda tamamen kapandı ve hiç elektriğe tepki vermez hale geldi. Bunun üzerine LG yetkili servisine başvurdum ve servis 28.08.2026 tarihinde gelerek inceleme yaptı. Bana televizyonun güç kartının ısındığı için oksitlenme yaptığını ve bu parçanın değişmesi gerektiğini söylediler. Bu işlem için 10.000 TL parça ücreti talep edildi.

Ayrıca servis için 1.500 TL servis ücreti ödedim ve bana, bir hafta içinde tamir için karar vermezsem bu servis ücretinin, onarım bedelinden düşülmeyeceği söylendi. Yani hem kısa sürede arızalanan bir televizyonla mağdur edildim hem de karar vermem için baskı oluşturan bir yaklaşım ile karşılaştım.

Televizyonun 2 yıllık garantisi yaklaşık 7 ay önce bitti. Buna rağmen, akşamları sınırlı sürelerde kullanılan, kullanıcı hatası bulunmayan ve daha 2,5 yılı bile doldurmadan güç kartı oksitlenip çalışmaz hale gelen bir televizyonun bu şekilde arızalanmasını kabul edemiyorum. Bir televizyonun makul kullanım ömrü en az 5 yıl olmalıdır, bu nedenle bu ürünü ayıplı ürün olarak görüyorum ve benden 10.000 TL talep edilmesini haksız buluyorum.

Satılan bu ayıplı ürünün, benden herhangi bir parça ücreti alınmadan, ücretsiz şekilde tamir edilmesini ve ödediğim 1.500 TL servis ücretinin de tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.