Garanti Süresinde Çözülemeyen Bulaşık Makinesi Sorunu Ve Mağduriyet

Meryem

09 Eylül 2025 22:25

1.689

2022 yılında Ankara Kahramankazan'da LG MEZ64580716 model buharlı bulaşık makinesi satın aldım. Makinemin garanti süresi Kasım 2023'te sona erdi. Garanti devam ederken makinemin yıkama performansında sürekli sorun yaşadım; tam olarak yıkamıyor, ayrıca zaman zaman ses yapıyordu. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve kaydım açıldı, yetkili servis yönlendirildi. Ancak servis gelip kontrol ettiğinde "herhangi bir sorun yok" diyerek sorunu çözmeden ayrıldı. Özellikle garanti bitmeden önce bu şikayetlerimi defalarca ilettim, fakat ilgilenilmedi. Ayrıca makineden gelen ses için servis benden uzun süreli video çekmemi istedi, bu da pratikte mümkün olmadı.

Şu anda makinem yaklaşık 1 aydır tamamen yıkama yapmıyor. Öncesinde de çoğu zaman bulaşıkları elimde yıkamak zorunda kalıyordum. Garanti süresi dolduktan sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise artık ücretli servis yönlendirebileceklerini söylediler. Garanti kapsamında çözülmeyen bir sorun nedeniyle mağdur oldum. Sadece ekran çatlağı garanti kapsamında değiştirildi, asıl yıkama problemim için hiçbir işlem yapılmadı.

5.500 TL'ye kredi kartı ile taksitli olarak aldığım makinemin, garanti süresi içinde yaşadığım ve kayıt altına alınan bu sorunlarının ücretsiz olarak çözülmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

LG Bulaşık Makinesi: Eksik Bilgilendirme, Gürültü Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

Zeynep

30 Mayıs 2025 15:41

2.470

22.05.2025 tarihinde İstanbul Emaar Square AVM'de faaliyet gösteren Tuna Telekomünikasyon Elektrikli e* Aletleri ve Dayanıklı Tüketim Malları Ltd. Şti. Ünvanlı LG bayisinden DFC533V model bulaşık makinesini satın aldım. Kurulum ise 24.05.2025 tarihinde MTV Elektronik adlı LG yetkili servis tarafında...

Dicle sonuçtan hiç memnun değil

LG Markasının 5 Ay Dolmadan Dağılan Cihazı Ve İlgisizliği

Dicle

23 Ağustos 2024 08:55

2.855

LG marka bir çamaşır makinesi aldım daha 5. Ay dolmadan makine dağılmaya başladı. Yetkili servisin kurulumunu, montajını yaptığı cihaz için LG WhatsApp hattından servis talep ettim. Gelen servis cihazın 6 ayı dolmadığını dış kazan kapağının yerinden çıkmasının iade/değişim sebebi olduğu söyledi ve f...

LG Markasının 5 Ay Dolmadan Dağılan Cihazı Ve İlgisizliği

Garanti Süresi Dolmadan Servis Gelmedi: LG'nin Haksız Uygulaması

Mustafa

20 Kasım 2024 10:29

3.769

LG Kurutma makinem garanti süresinin son ayında arızalandı. Garanti süresi dolmadan 20 gün önce iki defa servis kaydı oluşturdum. Garanti süresi boyunca servis çağrıma cevap alamadım. Garanti süresi dolduktan hemen sonra servis geldi ve ücretli işlem yapacaklarını beyan ettiler. LG kasıtlı olarak g...

Garanti Süresi Dolmadan Servis Gelmedi: LG'nin Haksız Uygulaması

LG Su Arıtma Cihazı İçin Ücretli Filtre Değişimi Talebime 3 Ay Boyunca Hizmet Alamadım

Aziz

09 Ekim 2025 11:25

3.156

LG arıtma cihazımın filtrelerini değiştirmek için Haziran ayında müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt oluşturdum (Kayıt No: 04122335150). Işık Su Arıtma Diyarbakır üzerinden hizmet almak istedim. Aradan üç ay geçmesine rağmen, her aradığımda “geleceğiz” denilerek sürekli oyalandım. Ürün garanti kaps...

#360 CAM

LG Çamaşır Makinesi Gürültü Sorunu

Mert

09 Haziran 2024 22:14

1.435

Üç ay önce aldığımız LG marka çamaşır makinesinin sıkma sırasında çok gürültü çıkarmasından dolayı servis kaydı oluşturduk. Fakat gelen servis, sanırım bizim mağarada yaşadığımızı ve ilk defa çamaşır makinesi kullandığımızı düşünerek, çıkan sesin normal olduğunu, daha az çamaşır koymamız gerektiğini...