Garanti Kapsamındaki LG Televizyon Görüntüsüz, Yetkili Servis Çözüm Sunmadı

LG marka 55QNED756RA model televizyonum garanti kapsamında olmasına rağmen yaklaşık 3 haftadır görüntü vermiyor. Cihaz açılıyor ancak ekranda görüntü olmadığı için televizyonu kullanamıyorum.

Sorun başladıktan sonra yetkili servise başvurdum. Televizyonu alıp götürdüler ancak herhangi bir işlem yapmadan, sorunu çözmeden geri getirdiler. Arızanın tam olarak neden kaynaklandığı ve ne yapılacağı konusunda net bir bilgi verilmedi, tarafıma da herhangi bir çözüm sunulmadı ve ücret talep edilmedi.

Garanti kapsamındaki ürünümün mağduriyetimin giderilmesi için, televizyonumun ayıpsız ve sorunsuz hale gelecek şekilde tamir edilmesini, tamir mümkün değilse de ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.