Garanti Kapsamındaki Buzdolabı Onarımında Haksız Servis Ücreti Talebi

Hakkı

02 Eylül 2025 14:07

1.894

Hakkı'nın Teşekkür Mesajı

“Keşke bu noktalara gelmeseydi yine de teşekkürler LG”

02.09.2025 tarihinde Bilecik Bozüyük’te, garanti kapsamında olan LG GTL569PSAM model buzdolabımızın aşırı gürültülü çalışması nedeniyle yetkili servisi çağırdık. Servis yetkilileri gelip sorunu tespit etti ve gerekli onarımı yaptı. Herhangi bir kullanıcı hatası olmamasına rağmen, servis ücreti olarak 1.120 TL tarafımızdan talep edildi ve ödemeyi yaptık.

Durumu LG Türkiye müşteri hizmetlerine ilettik. Ancak bize, servis yetkililerinin arızanın kullanıcı hatasından kaynaklanıp kaynaklanmadığını tespit edemedikleri için ücretin kullanıcıdan alınmasının normal olduğu ve bu nedenle herhangi bir işlem yapılamayacağı söylendi. Garanti kapsamında olan bir üründe kullanıcı hatası olmadığı halde ücret alınmasını ve bu konuda herhangi bir çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum.

Ödediğim servis ücretinin iadesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet için özür talep ediyorum.

Hakkı

02 Eylül 2025 15:57

Keşke bu noktalara gelmeseydi yine de teşekkürler LG

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dilan sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Buzdolabı Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Çözüm Beklentisi

Dilan

15 Eylül 2025 16:20

2.304

13 Eylül’de LG GTL569PSAM model buzdolabımın hem dolap hem de buzluk kısmının soğutma ve dondurma işlemi yapmadığını, ayrıca ekranda kırmızı ünlem işaretinin yanıp söndüğünü fark ettim. Hafta sonu araya girdiği için iki gün boyunca mağdur oldum. 15 Eylül’de yetkili servis geldi, herhangi bir malzeme...

arizali-buzdolabi-nedeniyle-yasanan-magduriyet-ve-cozum-beklentisi-1.jpg

Ali sonuçtan hiç memnun değil

LG Buzdolabı Arızası Sonrası Servis Gecikmesi Mağduriyet Yaşatıyor

Ali

14 Ağustos 2025 13:04

1.715

LG GTL569PSAM model buzdolabım 4 Ağustos Pazartesi günü arızalandı ve aynı gün servis talebinde bulundum. Aradan 11 gün geçmesine rağmen buzdolabımın onarımı hâlâ yapılmadı. Servisle iletişime geçtiğimde sürekli ileri bir tarihe yönlendiriliyorum ve herhangi bir net çözüm sunulmuyor. Bu süreçte LG ...

Veli sonuçtan memnun

Çözüldü

LG Buzdolabında Tekrarlayan Motor Arızası Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Veli

22 Ağustos 2025 22:47

2.352

"Umarım uzun ömürlü ürün geliştirirler ya da bana kötü şans oldu, biraz zor olsa da tamir için teşekkür ederim"

Yeni Alınan LG Buzdolabında Aşırı Gürültü Ve Servis Sorunu

Ömer

23 Ekim 2025 19:48

1.830

LG markasına ait GTL539BQAM model buzdolabını yaklaşık 2 ay önce Gürbüz Grup İstanbul’dan satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana sorunsuz kullanıyordum, ancak bugün itibarıyla buzdolabı aniden aşırı gürültülü çalışmaya başladı ve bu durum sürekli olarak devam ediyor. Sorunun çözümü için LG müşte...

Fettullah sonuçtan hiç memnun değil

LG Buzdolabında Kronik Arıza Ve Garanti Mağduriyeti

Fettullah

24 Eylül 2025 15:41

2.766

LG GTL569PSAM model buzdolabımda, 18 Eylül 2025 tarihinde başlayan ve halen devam eden bir arıza nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. İzmir LG Ayes Yetkili Servis tarafından yapılan incelemede, motor üzerinde bulunan inverter kart arızası tespit edildi. Servis, bu sorunun bu modelde kronik olduğunu be...