Garanti Kapsamında Olması Gereken Panel Arızası İçin Fahiş Onarım Ücreti Talebi

Serhan

18 Ekim 2025 14:09

1.777

Şubat 2024’te satın aldığım LG OLED65CS3VA model televizyonumda, hiçbir darbe veya temas olmamasına rağmen ekranda ince bir çizgi oluştu. Cihazımın garantisi hâlâ devam etmektedir.

Gelen LG yetkili servisi, bu durumu garanti dışı olarak değerlendirip 79.000 TL panel değişim ücreti teklif etti. Bu karara itiraz ederek LG Genel Merkezi’ni aradım ve televizyonun yeniden incelenmesini talep ettim.

Bunun üzerine yine aynı yanıtı aldım.

Ayrıca teklif edilen 79.000 TL onarım bedeli, televizyonun sıfır satış fiyatı olan 69.700 TL’den bile yüksektir. Televizyona hiçbir darbe, basınç veya sıvı teması olmamıştır; dış camda kırık veya ezik yoktur. Sorun tamamen panelin iç katmanındaki üretim kaynaklı bir arızadır.

Cihazımın garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

Elimde servis fişi, televizyonun fotoğrafları mevcuttur. LG’nin müşteri memnuniyetine güvenerek bu konunun ivedilikle çözüleceğine inanıyorum.

garanti-kapsaminda-olmasi-gereken-panel-arizasi-icin-fahis-onarim-ucreti-talebi-3.pdf

Destekleyenler

Mevhibe