to read complaints and reviews, or file yours.Faturamın Kopyası Üç Gün İçinde Gelmedi, Garanti Süreci Durdu
LG’den 32GP750-B model oyuncu monitörünü 12.05.2025 tarihinde satın aldım ve ürün halen garanti kapsamında. Monitörüm arıza verdiği için yetkili servise götürmem gerekiyor. Servise başvuru yapabilmem ve ürünü teslim edebilmem için ise fatura nüshasına ihtiyaç duyuyorum.
13.08.2026 tarihinde saat 09:30 civarında LG müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşmede, faturamın e-posta yoluyla tarafıma iletilmesini talep ettiğimi, monitörün demontaj ve kutulama işlemlerini tamamlayarak servise gitmeye hazır hale getirdiğimi, şu an sadece faturamın bir nüshasını beklediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen üç gündür “göndereceğiz” denilmesine karşın faturamın bir kopyası tarafıma ulaştırılmadı.
Şu anda ne ürünü kullanabiliyorum ne de yetkili servise gidebiliyorum. LG müşteri hizmetlerinin, 74000055954 numaralı siparişime ait faturanın bir nüshasını acilen e-posta yoluyla tarafıma iletmesini ve garanti sürecini başlatabilmem için gerekli desteği sağlamasını istiyorum.
