to read complaints and reviews, or file yours.Defolu TV, İade Reddi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Mağazadan yeni aldığım ürünü kurdular. 2 kişi gelmişti servisten onlar iş yaparken araya girip TV'yi kontrol edemedim bir defosu var mı diye 4 gün sonra silerken fark ettim ürün defoluydu ve müşteri hizmetini aradım o kadar ilgisiz tavırla biz ilgilenmiyoruz aldığınız mağazaya gidin dediler. Mağazada iadeyi biz kabul edemeyiz dedi. Yani ürünün arkasında kimse durmadı dalga geçer tavırlar sorumsuz bir firma. 60 bin liralık ürün çöp oldu ve sadece 10 gün olan bir ürünün arkasında durmadı mahkemeye başvuracağım.
Gelişme
LG marka QLED televizyonu 14 Şubat tarihinde Ankara Gimsa mağazasından satın aldım. Ürün daha 1 haftalık olmasına rağmen defolu çıktı ve bu durumu fark eder etmez mağazaya bildirdim.
Mağazaya gidip durumu anlattığımda servis çağrıldı ancak üründeki defoya rağmen değişim talebim kabul edilmedi. Hem bu kadar yeni bir ürünün defolu gelmesi hem de sorumluluğun tarafıma bırakılması beni mağdur etti.
LG ve Ankara Gimsa mağazası tarafından, defolu olan bu televizyonun ayıpsız yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Mağazadan yeni aldığım TV'yi kurdular, ancak 4 gün sonra ürün defolu çıktı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ilgisiz bir tutumla mağazaya yönlendirdiler ve değişim talebimi reddettiler. Şu anda ürün elimde defolu olarak kalmış ve mahkemeye başvurma sürecindeyim.
