Çamaşır Makinesi Servis Sürecinde Artan Maliyet Ve Şeffaflık Sorunu

LG marka 9 kg 1400 devir kapasiteli çamaşır makinem için 10 Aralık 2025 tarihinde LG yetkili servisini arayarak kayıt oluşturdum. Servis, 11 Aralık 2025’te geldi ve gelen görevli, ilk incelemesinde sorunun devir sensöründen kaynaklandığını söyleyerek parça siparişi verdi. Ancak makinenin arkasını evde açamadığı için bu sensörü yerinde değiştiremedi. Bu parça için birkaç gün bekledim.

Ardından, 17 Aralık 2025 tarihinde tekrar geldiklerinde bu kez makinenin açılmadığını, sıkıştığını ve atölyeye götürmeleri gerektiğini belirterek makineyi evimden aldılar. Servise götürdükten sonra ise her seferinde yeni hasarlar çıkararak 22 Aralık 2025’te beni aradılar ve devir sensörüyle birlikte arka kazan rulmanı ve spider değişimi gerektiğini, toplamda 16.000 TL tutarında bir hasar bedeli çıktığını söylediler.

Sürekli süreç içinde yeni arızalar eklenmesi, her seferinde maliyetin artması ve bugün gelinen noktada 16.000 TL gibi çok yüksek bir rakam istenmesi bana inandırıcı gelmiyor. Talep edilen bu bedelin, mevcut arızadan ziyade benden ekstra para almak amacıyla belirlendiğini düşünüyorum ve bu durumdan son derece rahatsızım. Yapılan hasar tespitinin ve fiyatlandırmanın yeniden, daha şeffaf ve makul biçimde gözden geçirilmesini talep ediyorum.