Bagajda Kırılan Televizyon Ve Yetersiz Yetkili Desteği

30.12.2025 tarihinde 13:00 te PNR: EODJ00Q Koltuk no:27 Can Dersim Tunceliler firması İzmir den Tunceli ne seyahat ettim. Firmaya bavullarım ve kolilerimi teslim ederken benden bagajın kilosuna göre değil bavul başına 500 TL istendi. Buna razı olmadım ve firmada yetkili bir tanıdık vasıtasıyla bir yolcu tutarında bagajlarımı yerleştirdim. Ürünlerim içinde sadece elektronik bir televizyonum vardı. ( LG marka 80 cm/32MN58) Televizyonum kendi kutusunda ve köpükle korunaklıydı. Şoför bey kargolarımdan ayrı bir yere koydu, o sırada muavin ile sözlü anlaşmazlık içinde olduğum için bakamadım. Yolculuk esnasında da muavin anlayışlı tavırla yaklaşmadı. Hem ineceğim yer konusunda hem bagajım konusunda. Neyse 31.12.2025 te saat 12 gibi araç Tunceli terminale ulaştı. Ürünümü alırken yerin dar olduğunu ve televizyonumu görevli zor çıkartarak verdi. İlçeye geçtiğim için ve kar yağışının yoğun olduğu zaman olduğundan üstelik bir de yeni yıl olduğundan ertesi gün kargoya bakabildim. O sırada ekranımın kırık olduğunu fark ettim. Buradan şikayetimi oluşturdum. Lakin cep numaram bloke olunca işlemim kaldı. Yoğun kar yağışı ve hastamın olması ve ilçeden merkeze her saat araç olmadığı için durumu yetkililere ulaştıramadım. Gereğinin sizler aracılığı ile çözüm bulacağını umarak yazıyorum. Teşekkürler