Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kapıya Bırakılan Kırık Televizyon Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti

Kapıya Bırakılan Kırık Televizyon Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti
Kapıya Bırakılan Kırık Televizyon Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti
profile
Ayşenaz
07 Ocak 15:38
1.161

21 Aralık 2025 tarihinde Media Markt online üzerinden LG marka 55QNED86A model televizyon sipariş ettim. Sipariş numaram 282908706’dır. 30 Aralık 2025 sabahı saat 08.47 civarında kargo firması arayarak kargoyu 20 dakika içinde teslim edeceklerini söyledi. Evde olmadığımızı ve çalıştığımızı, ertesi gün teslim edilmesini talep ettiğimiz halde, “Kapıya bırakıyoruz” diyerek ürünü kapıya bırakmışlar. Herhangi bir teslim evrakına imza atmadık.

Daha sonra LG servisi ile iletişime geçtik. Servis gelip kutu açılımını yaptığında televizyonun sol üst köşesinden darbe aldığı ve ekranın kırık olduğu görüldü. LG servisi hasar tespit tutanağını düzenledi ve Media Markt ile görüşmemiz gerektiğini söyledi.

Media Markt’ı arayarak durumu tüm detaylarıyla bildirdik, bize dönüş yapılacağı söylendi. Ancak 8 gün boyunca her gün aramamıza rağmen sadece “İlgileniyoruz” denildi ve hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Bu süreçte ne ürünle ilgili net bir bilgi verildi ne de mağduriyetim giderildi.

Kırık gelen televizyonun yenisiyle değiştirilmesini, ürün stokta yoksa da ivedilikle ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve tarafıma yazılı/telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

kapiya-birakilan-kirik-televizyon-ve-yanitsiz-musteri-hizmeti-3.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Halit sonuçtan hiç memnun değil

LG Hasarlı Ürün Satarak Müşterisini Kollamıyor

profile
Halit
25 Haziran 2024 23:49
4.042
LG Hasarlı Ürün Satarak Müşterisini Kollamıyor
LG Hasarlı Ürün Satarak Müşterisini Kollamıyor
LG Hasarlı Ürün Satarak Müşterisini Kollamıyor
LG Hasarlı Ürün Satarak Müşterisini Kollamıyor

İki Kez Kırık TV Teslimi Ve Uzun Süreli Mağduriyet

profile
Dilara
30 Aralık 2025 13:40
611

Satın Aldığım Televizyonun Teslimatı Gecikti, Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
Sinan
29 Kasım 2025 13:01
825
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt’tan Alınan Hasarlı Televizyon İçin 3 Aydır Çözüm Sunulmuyor

profile
İbrahim
16 Aralık 2025 16:46
2.079
Media Markt’tan Alınan Hasarlı Televizyon İçin 3 Aydır Çözüm Sunulmuyor
Media Markt’tan Alınan Hasarlı Televizyon İçin 3 Aydır Çözüm Sunulmuyor
media-markttan-alinan-hasarli-televizyon-icin-3-aydir-cozum-sunulmuyor-6.jpg
1
Ugur sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan LG Televizyonda Işık Süzülmesi Ve Bulutlanma Sorunu Yaşadım

profile
Ugur
10 Ekim 2025 21:49
3.803
Yeni Alınan LG Televizyonda Işık Süzülmesi Ve Bulutlanma Sorunu Yaşadım
Benzer Şikayet Yaz
LG Kategorileri