A101'den Aldığım LG A9K Süpürgede Sert Zemin Başlığı Eksik

10.01.2026 tarihinde A101 mağazasından LG a9K model dikey süpürge satın aldım. Bu ürünü almadan önce LG a9K reklamlarında kullanılan sert zemin başlığını gördüğüm için, süpürgenin sert zeminlerde sağlıklı şekilde kullanılabilmesi adına bu başlığın da ürünle birlikte geleceğini düşündüm. Ancak kutuyu açtığımda sert zemin başlığının yer almadığını fark ettim.

Ambalaj üzerinde sert zemin başlığının ayrıca belirtilmemiş olmasına rağmen, reklamlarında aynı model ürün sert zemin başlığı ile birlikte gösterildiği için A101’den aldığım üründe de bu parçanın bulunmasını bekliyordum. Ayrıca normal bir süpürgede sert zemin başlığının bulunması gerektiğini, aksi halde halı başlığının sert zeminlerde kullanıma bağlı olarak arızalanabileceğini düşünüyorum. Şu anda sert zemin başlığı olmadığı için ürünü sert zeminlerde kullanırken zorlanıyor ve üründen tam verim alamıyorum.

Ürün için 12.040 TL + KDV ödeme yaptım. Eksik olan sert zemin başlığının tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan gönderilmesini talep ediyorum. Ürünü, reklamlarında gösterildiği ve olması gerektiğini düşündüğüm şekilde sert zemin başlığı ile birlikte kullanmak istiyorum.