to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürün teslim alındığı gün kuruldu.
• Tank dolumu yapıldıktan sonra sadece bir çay bardağı kadar düşük tazyikli su verildi; belirtilen kapasiteye asla ulaşılmadı.
• Bu açık teknik eksiklik nedeniyle iade talep ettim.
• Satıcı firma “ürün açılmış, kurulum yapılmış” gerekçesiyle iade kabul edilemez yanıtı verdi.
Şikayet Nedeni:
• Açıklanan su tazyik sorunu teknik bir arıza/ayıp olup, 6502 sayılı Tüketici Kanunu’nda “ayıplı mal” olarak tanımlanır    .
• Kurulum yapılması, ayıplı ürünün iade edilemeyeceği anlamına gelmez; yasaya göre, ayıplı mal iadesinde kullanım durdurulamaz, kusurun tespit edilmesi yeterlidir ().
Talebim:
• Satın alınan üründe teknik performans sorunu olduğunda, “ayıplı mal” kapsamında yasal iade hakkım vardır.
• Ürünün iadesinin yapılarak ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini,
• Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm.
Satın aldığım ürün birkaç gün sonra ses çıkarmaya sıcak bölümünden soğuk, soğuk bölümünden kaynar su akıtmaya başladı ve aşırı ısınıyordu. Video atarak durumu açıkladım sıkıntı olduğunu onayladılar. Kendi servisleri gelip söktü (servisin tarifi ile sökme teklifini kabul etmedim) kendi onay kodları i...
Ben ürünü alalı 2,5 sene olmuş. İlk başlarda her 6 ayda bir beni arayıp bakım zamanı gelmiş diye eve gelip yok filtreler, yok ana filtreler değişmesi gerekiyor diye sürekli arandım. Bu aramalar o çok sıkıldım ki anlatamam. Geçenlerde bakım zamanı geldi dediler ve yine geldiler bakım yapıldı. Filtrel...
Abway su arıtma cihazı pişmanlık başka bir şey değildir. Bize bozuk cihaz verdiler su akıtıyordu su vermiyordu defalarca aradık firmanın en yetkilisine bile ulaştım sorunu söyledik eleman gönderme tenezzülünde bile bulunmadılar ne firma yardımcı oldu ne de satıcı ve artık yasal haklarımı kullanmam g...
Saf su cihazı aldık. Ürün geldi montajı yapıldı, yaptığımız ölçümlerin hiç birinde saf su iletkenlik değeri alamadık. Satıcı kişi 0 ppm değerinde su a...
Ürününüzün arkasında durmuyorsunuz, üstelik temsilciniz çok ters ve umursamaz. 12 Temmuz'da sorun var diye aradım, servisi yönlendirsin diye suyun akış videosunu istedi ve günlerdir dönmedi. Bugün tekrar aradım, filtreyi değiştiren servisin onların servisi olmadığını söylediler. Kurulumu siz gönderd...
Yorumlar