to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Sonrası LG Chem Arıtma Cihazı Su Kaçağı Ve Servis İlgisizliği
Yaklaşık bir hafta önce internet üzerinden LG Chem filtreli tezgah altı arıtma cihazı taktırdık, kurulum yapıldığı günden beri cihazın iç kısmından su kaçağı var. Evin içinde sürekli su temizlemek zorunda kalıyoruz ve cihazı doğru düzgün kullanamaz hale geldik.
Hem telefonu hem WhatsApp’ı kullanarak servisleri ve kurulumu yapan kişileri defalarca aradık. Kimisi şehir dışındayız, kimisi şehir dışına çıkacağız gibi bahanelerle oyalayıp durdu, kimse net bir şekilde gelip ilgilenmedi. Sıfır alınmış bir cihazın daha ilk haftasında su kaçırması ve buna rağmen yetkili birinin gelmemesi kabul edilir bir durum değil.
Benim tek isteğim, yetkili ve işini bilen bir servis personelinin en kısa sürede evimize gelip cihazı kontrol edip su kaçağını ücretsiz olarak gidermesi. Bir haftalık makineyi çöpe atacak değiliz, mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Servisin bu tutumu gerçekten çok garip. Cihaz daha sıfır, garantisi var ve hemen sızıntı yapmış; normalde ilk aramada ustanın gelip bakması gerekirdi. Umarım en kısa sürede bir sonuç alırsınız ve cihaz tamir edilir. Müşteri, kusurlu çıkan bir ürünün sorunuyla bu kadar uğraşmak zorunda kalmamalı.