Aqua Just LG Su Arıtma Cihazı Sürekli Arızalı Ve Fatura Alınamıyor

Aqua Just markalı tezgah altı pompasız LG su arıtma cihazını internet üzerinden, firmanın telefon numarası üzerinden sipariş vererek satın aldım. Cihazı aldığımız günden beri sürekli arızalar yaşıyoruz. Filtrelerini değiştirmemize rağmen su ip gibi çok ince akıyor, bir bardak su ancak doluyor ve bardak dolduktan sonra akış tamamen kesiliyor. Bu nedenle cihazı verimli ve normal bir şekilde kullanamıyoruz.

Yaklaşık haziran sonundan bu yana aynı sorun devam ediyor. Defalarca arıza için firmayı aradım, her seferinde “servis arayacak, çözeceğiz, gelecek” denilerek oyalanıyorum ancak somut bir çözüm sunulmuyor. Ayrıca cihazı satın aldığım günden beri faturamı da talep ediyorum, “göndereceğiz” denmesine rağmen hala tarafıma herhangi bir fatura iletilmedi.

Şu anda cihazı bu haliyle kullanamıyoruz, evde mağdur durumdayız. Ben bu üründe yıllık filtre değişimi dışında hiçbir sorun yaşamak istemiyorum. Cihazın tankını mı değiştirirler, başka bir parçasını mı, teknik olarak ne gerekiyorsa yapmalarını ve sorunu kalıcı olarak çözmelerini, mağduriyetimi gidermelerini talep ediyorum. Eğer ürünü sorunsuz hale getiremeyeceklerse de ödediğim ücretin iade edilmesini ve cihazın evimden sökülüp alınmasını istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, arızanın net bir şekilde çözülmesini ve faturamın tarafıma iletilmesini rica ediyorum.