to read complaints and reviews, or file yours. 
Lezzetli yaşam, kendileri hizmet almak isteyen müşterilere saygısızca cevaplar veriyorlar, asla mesajlara dönüş yapmıyorlar. Öğünleri gayet iyi olmasına rağmen sahibi olacak hanımefendinin çok ciddi iletişim problemleri var.
Not: elimde mesajların ekran görüntüsü de mevcut; ancak yasal sebeplerden dolayı paylaşamıyorum.
Akılları sıra kaale alıp cevap vermiyorlar. Normalde asla şikayet yazmam ama bu tavır karşısında sessiz kalamayacağım çünkü hiç hoş bir yaklaşım değil. Mesajıma istinaden soru sorup aldığı cevap karşısında görüldü atmak... Cevaplarını beklediğimi belirtmeme rağmen yine görüldü atmak... Normal şartla...
Öncelikle merhaba, iyi çalışmalar. Bugün aradığımda bir hanımefendi telefonu açarak siparişimi aldı. Sonrasında tam 16 dakika sonra arayıp, nazik bir dille 'Siparişimiz gecikecek mi?' diye sordum ve bana hanımefendi, '5 dakika önce sipariş vermişsiniz, hazırlama süresi 20 dakika' diye sert ve anlaşı...
Yemeksepeti'nden görselini beğenerek söylediğim yemek ne görselle bir bağlantısı var ne de içerikte yazan ürünler gönderildi. Şikayet için aradığımda üslupsuz bir tavırla karşılaştım. Çalışan ya da işveren her kimse bu şekilde bir üslup ve ses tonu kabul edilemez.
Firmanın müşteri hizmetleri aşırı kötü mesaj yazıyorum görüldü atılıyor ve cevap alamıyorum. Sipariş vermek istediğimi belirtiyorum tekrar görüldü atılıyor. İletişim becerileri gerçek anlamda zayıf. Birkaç konuda açıklama istedik orada da cevaplar yarım yamalaktı.
Birkaç defadır aynı sorunu yaşıyorum kalabalık personelleri olmasına rağmen hizmet kalitesinde problem var. Özellikle bayan çalışanları müşterileri karşı tavır ve ifadelerinde oldukça rahatsız edici. Zorla sipariş veriyoruz utanmasalar beğenmiyorsunuz çıkıp gidin gibi tavır sergiliyorlar. Sipariş v...
Yorumlar