Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürünün Satılması Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Lezita’nın piliç schnitzel ürününde son kullanma tarihiyle ilgili çok ciddi bir sorun yaşadım. İstanbul Bakırköy İncirli’deki Carrefour SA şubesinden bu ürünü aldım. Alışverişi hızlı yaptığım için paketi alırken son kullanma tarihini detaylı kontrol edemedim. Eve gelip pişirmeden hemen önce pakete tekrar baktığımda son kullanma tarihinin üzerinin kapatıldığını ve son kullanma tarihinin aslında geçmiş olduğunu fark ettim.

Paketi açmıştım ama ürünü hiç kullanmadım, fark eder etmez markete götürüp iade ettim. Market görevlileri konuyla ilgili “bizlik bir şey değil” diyerek sorumluluğu kabul etmedi. Ardından Lezita tüketici danışma hattını aradım fakat telefonum hiç açılmadı ve markaya derdimi anlatma imkanı bulamadım.

Son kullanma tarihi geçmiş bir ürünün tarihinin gizlenmiş olması, üstelik büyük bir zincir markette satışa sunulması hem sağlık açısından hem de güven açısından çok rahatsız edici bir durum. Bu durumun ispatı için ürün ambalajına ve son kullanma tarihine ait fotoğrafları da çektim ve şikayetime ekliyorum.

Bu konuyla ilgili Lezita’nın acilen detaylı bir denetim yapmasını, gerekli kontrollerin hem üretim hem de satış noktası tarafında gerçekleştirilmesini ve benzer bir durumun bir daha yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.