Lezita Döner Paketinden Pişmemiş Tavuk Çıkması Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

9 Kasım 2025 tarihinde Manisa Saruhanlı’daki Şok market ’ten satın aldığımız Lezita piliç yaprak döner paketinin içinden pişmemiş tavuk parçası çıktı. Ürünün son kullanma tarihi 30.11.2025 olarak görünüyordu, yani tarih olarak herhangi bir sorun yoktu; ancak paketin içinden çıkan bu parça hem hijyen hem de sağlık açısından bizi ciddi anlamda tedirgin etti.

Yaşadığımız durum üzerine Lezita ile iletişime geçip durumu ayrıntılı şekilde paylaştım. Benden ürün adı, son kullanma tarihi, parti numarası ve telefon numaram istendi, ben de istenilen tüm bilgileri eksiksiz olarak ilettim. Bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde ulaşılmadı.

Açıkçası maddi bir beklentim yok, ama en azından yaşanan bu olayla ilgili bir özür ve açıklama beklerdim. Ürünün içinden pişmemiş tavuk parçası çıkması ciddi bir gıda güvenliği sorunudur. Bu olay nedeniyle Lezita markasına olan güvenim kırıldı ve özellikle bu partiye ait tüm yaprak dönerlerin sağlık açısından riskli olabileceğini düşünüyorum. Bu konuda daha dikkatli ve hassas davranılmasını, gerekli kontrollerin yapılmasını ve müşteriye verilen “geri dönüş yapacağız” sözünün tutulmasını talep ediyorum.