İptal Edilen Turdan 3.300 Euro İadesi Hâlâ Gelmedi

Leyla Turizm aracılığıyla Şubat 2026 tarihinde 3 kişi olarak Portekiz-İspanya turu için 3300 euro karşılığında anlaşma yaptım. Bu tur için 500 Euro’yu banka üzerinden kapora olarak gönderdim, 2.800 Euro’yu ise 1 Nisan 2026 tarihinde elden, makbuz karşılığında ödedim. Toplamda 3.300 Euro ödeme yapmış bulunuyorum.

Tur 30 Haziran- 7 Temmuzda olacaktı. 29 Haziran'da bazılarının vize alamadığı için turun iptal olduğunu söyledi. Bize iade ya da 11-18 Temmuz'da İspanya turu olduğunu oraya dahil edebileceğini belirtti. Bizde bunu kabul ettik. Son bir gün kala gezinin 13-20 Temmuz olduğunu yazdı. 12 Temmuz’da turun iptal edildiği bildirildi. İptalden sonra 14 iş günü geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.

Bu süreçte firma ile WhatsApp üzerinden iletişim kurdum. Sürekli “bekleyin”, “bugün”, “yarın”, “ödemeleri sırayla yapıyoruz” "hesaba bloke kondu" gibi ifadelerle oyalanıyorum, ancak somut bir ödeme gerçekleştirilmedi ve net bir tarih de verilmiyor.

Ödediğim toplam 3.300 Euro’nun tamamının ve sağlık sigortası bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu sürecin net bir takvime bağlanarak tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.