to read complaints and reviews, or file yours.Leyla Turizm Turu İptali Sonrası 9 Aylık İade Bekleyişi
Eskişehir Leyla Turizm (Dilaras Turizm) aracılığıyla 2025 yılının Kasım ayında Doğu Ekspresi ve 5 günlük Doğu Anadolu Gezisi için 2 kişilik tur ücreti ödemesini firmaya havale yoluyla gerçekleştirdim. Tüm planlarımızı bu geziye göre ayarlamışken, Leyla Turizm gezimize 1 gün kala turu kendisi iptal ederek mağdur olmamıza neden oldu.
Turu kendi iradeleriyle iptal etmelerine rağmen yaklaşık 9 aydır ücret iadesi alamıyorum. Bu süre boyunca firma ile hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden defalarca görüştüm. Her seferinde “bugün yarın yatırılacak” şeklinde oyalayıcı cevaplar verildi, ancak hiçbir somut adım atılmadı ve net bir iade tarihi tarafıma iletilmedi.
Uzun süredir devam eden bu belirsizlik ve sürekli oyalanma nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Firmaya havale ile ödediğim tur ücretinin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollara başvuracağımı ve süreci resmi olarak başlatacağımı belirtmek isterim.
