to read complaints and reviews, or file yours.Levoit Hava Temizleyici Filtre Ömrü!
20 Temmuz 2025 tarihinde Forum İstanbul Media Markt şubesinden Levoit 600s marka hava temizleyici satın aldım. Ürünü çocuk odasında kullanıyorum. Satın alırken bana filtrenin en az 1 yıl boyunca rahatça kullanılabileceği özellikle söylendi. Ancak Aralık ayının sonunda cihazın filtresinden belirgin bir koku gelmeye başladı. Cihazın üzerinde ise filtre ömrü hala yüzde 26 kaldığı görünüyor ve filtre değişim uyarı ışığı kırmızıya dönmemiş durumda.
11 Ocak 2026 tarihinde zaman bulup Forum İstanbul Media Markt şubesine gittim. Oradaki Levoit marka sorumlusu filtreyi inceledi, hangi ortamda kullandığımı sordu ve filtrenin aslında çok temiz göründüğünü söyledi. Hatta filtremi mağazada bulunan, benimkiyle aynı model cihaza taktı ve kokuyu kendisi de bizzat aldı. Sonrasında telefonda Levoit yöneticilerinden biriyle görüştü ancak buna rağmen herhangi bir sonuca ulaşamadık. Cihazla birlikte tekrar Media Markt’a getirmem ve servise gönderilmesinin beklendiği söylendi.
Satın alma aşamasında “bu filtreyi 1 sene rahat kullanırsınız” denilerek ürün satılmış olmasına rağmen, filtrenin ömrü göstergede yüzde 26 iken ve cihaz filtre değiştirme uyarısı vermiyorken, kokunun ortaya çıkmasına rağmen filtrenin değişiminin karşılanmamasını kabul etmiyorum. Fatura numaram 1JB202500003****’dir.
Levoit ve Media Markt’tan, verilen satış vaadi ve yaşadığım mağduriyet doğrultusunda kokan filtrenin ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu sürecin müşteri memnuniyeti gözetilerek hızlı şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Bugün levoit tarafından aran dım ve filtrenin ömrünü tamamladığı söylendi, cihaz da hala yüzde 26 kullanım hakkı kaldığını ve cihaz üzerinde filtre uyarı ışığı nin yanmadığını söyledim. Kullanıma bağlı olabildiği söylendi, çocuk odasında kullanıyorum diye belirttim cihazdan memnun olduğuğumu filtrenin neden bu sorunu verdiği bir anlamaya çalıştığımı ifade ettim yeni filtre almam önerildi. Birkaç örnek verildi mutfakta balık pişirirken kullananlar olduğu ve 2ayda biten filtrele olduğu ile ilgili. Ben sadece çocuk odasında kullandım. Kısaca sı şunu söyleyebilirim ürünün arkasında duran bir makra izlenimi almadım, ve satış yaparken en az 1 yıl deyip 5 ayda bitmesi çok etik değil, Media Markt sitesinde filtre garantisi 2yıl diyor. Ama nasıl garanti kapsamına girmiyor anlamadım filtreye ne olabilir ki başka. Yani şu an ki filtre fiyat göz önünde alınırsa 5 ayda 3.999 TL. Yani 10 ayda 7.998 TL yapar cihazın fiyatına yakın meblağlar. 1o ayda 1çocuk odasını çoğunlukla uyku modunda kullanarak temizlemesi 7.998 TL sadece filtre için veririm derseniz tercih sizlerindir.
Bugün levoit marka temsilcisi ezgi Hanım tarafından arandım, filtre ile ilgi bazı bilgilendirmeler de bulundu, ben alırken filtre ömrü nün en az 1yıl kullanabileceği medi. Markt teki levoit temsilcisi tarafından söylendiğini dile getirdim, ezgi Hanım da bana kullanıma bağlı olarak 6 ay ve 1 yıl içinde değişim olabileceğini söyledi. Ben zaten Media Markt tan yeni filtre almıştım. Bir sonraki levoit sitesindeki filtre alışverişim de indirim yapılacağını bildirdi, bu da levoit markası adına güzel bir gelişme olarak görüyorum, markalar insanların deneyimleriyle büyür. Ezgi Hanım ve levoit markasına indirim teklifleri için teşekkür ediyorum.
Gökhan Bey ile yapılan görüşmeler sonucunda ihtiyaç giderilmiş, kullanıcı memnuniyeti sağlanmıştır.
Merhaba, bu cihazı almayı düşünüyorum, sorununuz çözüldü mü? İlgilenen oldu mu