Levi's Kot Dikiş Açılma Hatası

Levi's ls İzmir Forum Bornova şubenizden 15 Ekim 2023 Pazar günü satın aldığım Mile High Super Skinny pantolonu iki defa giydikten sonra fermuar yanındaki dikişlerin açılmaya başlaması sebebiyle mağazanıza götürüp 005130 form numarası ile hata kontrol talebi oluşturdum. Bir ay (22 iş günü) geçti ancak henüz bir geri dönüş olmadı. Üstelik bugün mağazaya gittiğimde 'muhtemelen ret gelir zaten hep ret geliyor' gibi bir rahatlıkla cevap aldım. Siz hatanızı reddedecekmişsiniz, sonra biz Hakem Heyeti'ne gidip mahkemelerle uğraşarak sizin hatanızı kabul etmenizi ve özür dilemenizi, iade yapmanızı sağlamak için mücadele edecekmişiz. Kurumsallık adı altında malınızın arkasında durmak yerine 'bırakın uğraşıp dursunlar, nasılsa vazgeçerler' diyerek para almanın en makul yolunu mu bulmuşsunuz?

Reklamlarınız ve marka değeri söylemleriyle kusurlu ürünleri piyasaya sürüp sonra da hepsine ret veririz, geçeriz, kimse anlamaz ya da uğraşmaz mı diyorsunuz? Hatalı ürün talebimin reddedilmesi durumunda markanın değerini sarsan bu tutumunuz için Türkiye operasyonlarını yöneten tüm sorumluları genel merkeze mevcut video ve görsellerle Linkedin üzerinden yöneticiler de dahil olmak üzere mümkün olan her kanaldan şikayet edeceğimi tarafınıza bildirmek isterim.