Levidor Yanlış Beden Gönderimi Ve İade Ücret Kesintisi Mağduriyeti Yaşadım

Burcu · 2025-09-03T19:47:32+03:00

Levidor’un kendi internet sitesinden 210097 kodlu, 42 beden olarak aldığım tuniğin iç etiketinde 38 beden yazıyor, dış kağıt etiketinde ise 42 beden belirtilmiş. Bu ürünü hediye amaçlı almıştım ve böyle bir dikkatsizlikle karşılaşmak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü bugün (sipariş numaram: 413FP7995Q) teslim aldım. Şimdi iade etmek istiyorum ancak iade işlemi sırasında 100₺ ücret kesileceği belirtiliyor. Ayrıca, başka ürünler de aldığım için ilk siparişimde kargo ücreti ödememiştim. Şimdi kendi hataları yüzünden iade sonrası tekrar sipariş verirsem hem ücret kesilecek hem de yeniden kargo ücreti ödemek zorunda kalacağım, tabii stokta ürün kalırsa. Bu mağduriyetin giderilmesini ve ücret kesintisi olmadan iade işleminin sağlanmasını talep ediyorum.

Levidor

Sayın Burcu Hanım, Levidor olarak, 210097 kodlu ve 42 beden olarak sipariş ettiğiniz tuniğin iç etikette 38 beden, dış etikette ise 42 beden olarak yer alması nedeniyle yaşadığınız hayal kırıklığını içtenlikle anlıyoruz. Ürünü hediye amaçlı almanız ve bu hatanın ortaya çıkması sizi gerçekten üzmüş olmalı. Ayrıca, iade işlemi sırasında 100 ₺ ücret kesileceği ve kargo ücretinin tekrar tahsil edilmesi konusundaki endişelerinizi de tamamen anlıyoruz. Bu durumun mağduriyet yaratmaması için gerekli adımları hemen atıyoruz. Şu anda sizi telefonla bilgilendirmek ve iade sürecinizi ücret kesintisi olmadan tamamlayabilmek için gerekli düzenlemeleri yapmak üzere ilgili birimimiz sizinle iletişime geçecektir. İade ücretinin tamamen iade edilmesi ve yeni siparişinizde kargo ücretinin tekrar tahsil edilmemesi için gerekli kontrolleri sağlamaktayız. Göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür eder, en kısa sürede sorununuzu çözüme kavuşturmak için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Levidor Müşteri İlişkileri