to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Gönderimi Ve İade Yapılmaması
819KS6358M sipariş kodlu levidor giyim alışverişimi 1 ay önce yapmama rağmen ürünü eksik yollayıp hala ücret iadesi yapmadılar. Her aradığımda talebinizi acil olarak aldık diyorlar ama iade yapmıyorlar. Siparişi ilk verdiğim zaman da en geç 2 gün içerisinde kargoya verilir yazmasına rağmen defalarca aradıktan sonra 8 gün sonra kargoya verdiler.
Sayın Sena Hanım, 819KS6358M kodlu siparişinizde yaşadığınız gecikme ve eksik gönderim nedeniyle gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Siparişinizin bir ay önce verilmiş olmasına rağmen ürünün eksik gönderilmesi ve iade sürecinin hâlâ tamamlanmamış olması sizi mağdur etmiş; ayrıca “talebinizi acil olarak aldık” denilmesine rağmen iade yapılmaması da hayal kırıklığı yaratmıştır. Bu durumu derin bir üzüntüyle karşılıyoruz. İlgili birimlerimizle hemen iletişime geçerek ücret iadesi işleminizi hızlandırıyoruz. En kısa sürede, iade tutarının hesabınıza yansımasını sağlamak için gerekli adımları atacağız. Ayrıca, konunun tam olarak çözüme kavuşması ve sizinle doğrudan iletişim kurarak süreci netleştirmek amacıyla, en kısa zamanda bir telefon görüşmesi gerçekleştireceğiz. Yaşadığınız sıkıntıyı en hızlı şekilde gidermek için tüm gayretimizi göstereceğiz. Herhangi bir sorunuz olursa, bu mesaj üzerinden yanıtlamaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
