Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ümit sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Level Step Sipariş Sonrası Tam Bir Sessizlik: Bilgilendirme Ve Kargo Bekleyişi!

profile
15 Aralık 2025 21:42
5.526
Ümit'in Teşekkür Mesajı
“Ürün elime ulaştı şüphelendim evet ama burada yazanlardan ötürü, ve istediğim model istediğim numara kalite vs hepsi aynı teşekkürler.”

14.12.2025 tarihinde saat 01.00 civarında Level Step Online ayakkabı mağazasından Level Step Lost (+10 cm) model ayakkabı siparişi verdim. Ödemeyi Enpara kredi kartımla peşin olarak 2.459,98 TL tutarında yaptım ve sipariş numaram 20895’tir.

Siparişi verdikten sonra ne SMS ne de herhangi bir bilgilendirme almadım. Site üzerinden, WhatsApp, Instagram ve diğer tüm iletişim kanallarından defalarca kez ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı, mesajlarıma cevap verilmedi. Şikayetvar üzerinden yorumlara baktığımda da durumun benzer olduğunu gördüğüm için yanıltıldığımı düşünmeye başladım.

Yaklaşık 2 gündür herhangi bir kargo bilgisi, açıklama veya dönüş alamıyorum. Ücretini peşin olarak ödediğim Level Step Lost (+10 cm) model ayakkabının en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

level-step-siparis-sonrasi-tam-bir-sessizlik-bilgilendirme-ve-kargo-bekleyisi-2.jpg
16 Aralık 2025 13:14 (Şikayetten 15 saat sonra)
Ümit
Ümit
16 Aralık 2025 22:20

Evet ürün kargoda ve yolda, ürün elime ulaşırsa daha doğrusu sipariş verdiğim ürünün aynısı, rengi numarası şekli vs. Gerek kalmaz ulaşmama.

Ümit
Ümit
17 Aralık 2025 21:14

Ürün elime ulaştı şüphelendim evet ama burada yazanlardan ötürü, ve istediğim model istediğim numara kalite vs hepsi aynı teşekkürler.

18 Aralık 2025 11:21

Merhaba Ümit Bey, Dönüşünüz için teşekkür ederiz. Güzel günlerde kullanmanızı dileriz. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Levelstep Müşteri Destek Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mustafa
16 Kasım 2025 13:03
2.785
"Biraz geç de olsa mesajıma dönüş sağlandı ve hemen gönderim sağlandı"
5
Pınar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sipariş Gönderilmedi, İade Talebime Yanıt Alamıyorum

profile
10 Kasım 2025 13:59
2.601
siparis-gonderilmedi-iade-talebime-yanit-alamiyorum-1.jpg

Sipariş Teslim Edilmedi, İade Ve İletişim Taleplerim Cevapsız Kaldı

profile
Süleyman
07 Ekim 2025 13:02
6.192
siparis-teslim-edilmedi-iade-ve-iletisim-taleplerim-cevapsiz-kaldi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz