Kargo Bilgisi Olmadan Ayakkabı Teslim Edilmedi, İade Talep Ediliyor

Levelstep’ten 6’sında bir ayakkabı siparişi verdim. 44620 numaralı siparişime dair sadece beş haneli bir kargo numarasının olduğu mesaj geldi, bunun dışında ne kargo firması bilgisi ne de detaylı bir takip linki paylaşılmadı.

Birkaç gün sonra kargonun durumunu öğrenmek için yazdığımda, ürünün firmaya geri gittiğini ve tekrar gönderim yapılacağını söylediler. Ancak bu süreçte beni arayan hiçbir kargo görevlisi olmadı, herhangi bir teslimat denemesi ya da bilgi mesajı almadım. Ayakkabı bana hiç teslim edilmedi.

WhatsApp yazışmalarımızda da benzer bahanelerle oyalandığımı, daha önce de buna benzer şikayetler olduğunu gördüm. Açıkçası iki haftalık iade/değişim süresini geçirip sorumluluktan kaçmaya çalıştıklarını düşünüyorum.

Siparişimin derhal bana gerçekten gönderilmesini ya da ürün hiç elime ulaşmadığı için ödediğim ücretin koşulsuz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.