Letucil.com Satıcısından Farklı Ürün Gönderildi

Letucil markasının kendi web sitesi üzerinden 5 Ocak tarihinde bir ürün siparişi verdim, 8 Ocak’ta kargom elime ulaştı. Ancak sipariş ettiğim ürün yerine Breznol marka horlama hapı gönderilmiş olduğunu gördüm.

Yanlış ürün gönderilmesi yetmezmiş gibi, sitede belirtilen numaralardan firmaya kesinlikle ulaşamıyorum, hiçbir şekilde karşımda muhatap bulamıyorum. Hem yanlış ürün gönderilip hem de sonrasında iletişim kurulamayınca markaya olan güvenim tamamen sarsıldı.

Yanlış gönderilen ürünün bedeli olan ödemenin kapıda ödeme yoluyla alınan tutarının eksiksiz bir şekilde iadesini talep ediyorum. Siparişimin acilen incelenmesini ve ücret iademin yapılmasını istiyorum.