Harmana Yanlış Adrese Gönderilen Kargo Kayboldu, Muhatap Bulamıyorum

14’ünde Harmana markasından 485 TL tutarında kahve siparişi verdim. Siparişim Ankara Yenimahalle adresine gönderilmesi gerekirken, PTT Kargo tarafından yanlışlıkla Van’a gönderilmiş ve ürünüm kaybolmuş durumda. Kargo takip sürecinde muhatap bulamıyor, kimse yardımcı olmuyor. Açık adresi net şekilde belirtmeme rağmen böyle bir hata yapılması ve ilgisiz kalınması beni mağdur etti.

Şu ana kadar Harmana veya PTT Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünüme ulaşamadığım için ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.