to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kategori Seçimi Ve Vitamin Ücretinin Geri Ödenmemesi
Letgo üzerinden 21 Mayıs 2026 tarihinde ilan vermek istedim. İlanını vermek istediğim ürün üç tekerlekli elektrikli bisiklet olmasına rağmen, sistemdeki sınırlamalar nedeniyle motosiklet kategorisini seçmek zorunda kaldım. İlanın yayınlanabilmesi için de “vitamin” adı verilen ücretli hizmeti satın aldım ve yaklaşık 230 TL ödedim. Bu işlemden sonra ilanım yayına alındı, ancak gece saatlerinde, 22 Mayıs’ta, uygun kategoride olmadığı gerekçesiyle ilanım sistem tarafından kaldırıldı.
Burada yaşadığım asıl problem, Letgo’nun kategoriyi düzeltme imkanı sunmak yerine ilanı tamamen iptal etmesi ve buna rağmen ödediğim vitamin ücretini iade etmemesidir. Ürünüm üç tekerlekli elektrikli bisiklet olarak geçiyor, motosiklet değil; buna rağmen sistem ilanımı motosiklet kategorisine geri tanımlamış gibi görünmesine karşın, ben zaten motosikletim olmadığı için bu durum tamamen mantıksız bir hâle geliyor. Ayrıca, aldığım vitamini aynı kategoride tekrar kullanmak istesem de bunu özgürce farklı bir ilanda kullanamıyorum; bu da ödediğim ücretin adeta sistem içinde kilitli kalmasına neden oluyor.
Letgo’nun telefonla ulaşılabilecek bir hattının olmaması ve yalnızca e-posta ile iletişim sunmasına rağmen, gönderdiğim e-postaya da çözüm odaklı bir dönüş alamamış olmam mağduriyetimi artırdı. İlanım yayınlanmadığı ve kategorilendirme sorunu Letgo sisteminden kaynaklandığı için, vitamin için ödediğim 230 TL tutarındaki ücretin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Yeniden tanımlandı mesajı yolladınız ama sistemde görünen bir şey yok. Hala vitamin alınması için teklif veriyorsunuz. Ücretimin iadesini istiyorum. Bir ilan için bu kadar uğraşılmaması lazım. Lütfen almış olduğum ürünün bedelini iade edin.
