Reklam Süresi Bitmeden Kapanan Hesap Ve İade Edilmeyen 550 TL Mağduriyeti

Çözülmedi ben iade mi istiyorum 550₺

Letgo üzerinden İstanbul Gaziosmanpaşa’da iPhone 14 cihazımı satmak üzere ilan verdim ve ilanımın 7 gün öne çıkarılması için uygulama üzerinden 550 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan iki gün sonra hesabım yanlış bir hatadan dolayı kapatıldı. Hesabım kapatıldıktan sonra hem Instagram üzerinden hem de Letgo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Hesabım daha sonra tekrar açıldı ancak 550 TL’lik ödememin iadesi konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve ücretimin iade edilmeyeceği belirtildi. Yaklaşık 12-13 gündür mağduriyetim devam ediyor ve Letgo’dan herhangi bir geri dönüş alamadım. Ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

27 Eylül’de Letgo üzerinden 7 günlük reklam satın aldım ve ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Ancak reklamımın başlamasından 2 gün sonra hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı ve reklamım da yayından kaldırıldı. Hesabımın tekrar açılmasını istemiyorum, sadece ödediğim 550 TL’nin iadesini talep ediyorum. İade talebimle ilgili olarak hem Letgo müşteri hizmetleriyle hem de Instagram üzerinden defalarca iletişime geçtim ancak ya hiçbir yanıt alamadım ya da iade konusunda yardımcı olunmayacağı söylendi. Ayrıca, Şikayetvar üzerinden açtığım şikayete de “ilgileneceğiz” şeklinde dönüş yapıldı fakat hâlâ bir çözüm sunulmadı. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.

Letgo üzerinden iPhone 14 model telefonum için Eylül ayında İstanbul’da 7 gün boyunca aktif olacak şekilde 550 TL reklam ücreti ödedim. Ancak reklamı satın aldıktan sadece 2 gün sonra, Letgo’nun kendi açıklamasına göre “yanlış anlaşılmadan dolayı” reklamım kapatıldı. O günden bu yana, yaklaşık 1,5 aydır hem uygulama üzerinden hem de e-posta yoluyla defalarca iletişime geçmeme rağmen, 550 TL’lik ödemenin iadesi yapılmadı. Attığım tüm mesajlar görülüyor fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Reklam ücretini banka kartımla ödedim ve iademin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Başka bir sorun yaşamamış olmama rağmen mağduriyetim devam ediyor. Sorunumun çözülmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.