to read complaints and reviews, or file yours.Letgo'nun Katı Mesaj Filtrelemesi İletişimi Engelliyor
Letgo üzerinden bir ürünle ilgilendim ve daha iyi bilgi alabilmek için satıcıdan video rica ettim. Ancak Letgo'nun otomatik sistemleri mesajımı sürekli “Başka bir konuya değindiniz” diyerek engelledi. Satıcıdan telefon numarasını talep etmeye çalışmadığım halde, ürün hakkında daha detaylı konuşmak ve video alabilmek için kurduğum her cümle filtreye takıldı.
Bu durum hem iletişim kurmamı hem de alışveriş sürecini zorlaştırıyor. Uygulamanın bu kadar katı mesaj filtrelemesi, kullanıcı deneyimini olumsuz etkiliyor. Satıcıyla iletişim kuramadığım için ürün hakkında net bilgi edinemiyorum. Letgo'nun bu filtreleme sistemini daha mantıklı ve esnek hale getirmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
