to read complaints and reviews, or file yours.Letgo’da İptal Edilen Siparişin İadesi Yapılmadı
06.06.2026 tarihinde Letgo üzerinden “Cüzdanım Güvende” sistemi ile telefon için yedek parça satın aldım. Ödememi Ziraat Bankası banka kartımla 796,90 TL olarak gerçekleştirdim. Aynı gün, birkaç dakika içinde bu siparişi iptal ettim. Ancak 08.06.2026 gece 23.10 itibarıyla hâlâ kartıma herhangi bir iade yapılmadı.
İptalin üzerinden günler geçmesine rağmen para iadesi gerçekleşmeyince önce müşteri hizmetlerini aradım. Yalnızca otomatik sesli mesajla karşılaştım ve e-posta ile iletişim kurmam gerektiği söylendi. Ardından mail attım, bu kez de sistemde kayıtlı olmayan bir e-posta adresiyle yazdığım belirtildi. Bunun üzerine Letgo üzerinden e-posta adresimi güncelledim ve yeni e-posta ile durumu tekrar detaylıca anlattım. Fakat bu defa ne bir geri dönüş aldım ne de iadem gerçekleştirildi.
Müşterinin her adımı takip edip sürekli talepte bulunmasına gerek kalmadan, iptal edilen bir işlemin iadesinin zamanında ve sorunsuz şekilde yapılması gerektiğini düşünüyorum. 796,90 TL tutarındaki ödememin, işlem yaptığım Ziraat Bankası banka kartıma ivedilikle iade edilmesini ve yaşanan süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
