to read complaints and reviews, or file yours.Letgo’da Ücretsiz İlan Verme Hakkı Zorunlu Ödeme Duvarı İle Engellendi
Letgo uygulamasında bugün ilan vermek istediğimde, yıllardır “ücretsiz ilan” mantığıyla kullandığım platformun adeta dayatma yoluyla benden ücret talep ettiğini gördüm. İlanı normal şekilde oluşturmak isterken, karşıma “vitamin” adı altında zorunlu bir ödeme ekranı çıkıyor ve herhangi bir ek hizmet talebim olmadığı halde, ilanı yayımlayabilmem için en az 89 TL ödemem isteniyor.
Bu ücret, “sözde indirimli” olarak gösteriliyor; ancak aslında seçenek bırakılmadan, ilan vermek için mecbur tutuluyor. Ücretli paketler ve ek hizmetler elbette tercihe bağlı olarak sunulabilir; fakat tamamen ücretsiz olması gereken temel ilan verme hakkının bu şekilde bir zorunlu ödeme duvarının arkasına saklanması, kullanıcıyı hem mağdur eden hem de güven sarsıcı bir uygulamadır.
Letgo’yu bugüne kadar güvenerek kullanan bir kullanıcı olarak, ilan verebilmek için “vitamin” adı altında para ödemeye zorlanmamı kabul etmiyorum. Ücretsiz ilan verebildiğim bir platformda, açık ve şeffaf biçimde gösterilmeyen, dayatma niteliğindeki bu uygulamanın kullanıcıya karşı bir baskı oluşturduğunu düşünüyorum.
Letgo’dan, ilan vermenin temel ve ücretsiz bir hak olarak korunmasını, hiçbir şekilde “vitamin” veya benzeri isimlerle zorunlu ödeme dayatılmamasını, bu uygulamanın acilen kaldırılmasını ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili olarak bana açık, net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
