Letgo’da Ücretsiz İlan Verme Hakkı Ortadan Kaldı
Gerçekten bu yapılan şey tam anlamıyla kabul edilemez. Uzun süredir Letgo’yu bireysel kullanıcı olarak kullanan biriyim ve son dönemde yaşadığım ilan verme süreciyle ilgili ciddi bir memnuniyetsizliğim var. Uygulamada satışa koymak istediğim ürünü eklemek istediğimde karşıma sürekli ücretli ilan seçenekleri çıkıyor ve doğrudan ücretsiz bir şekilde ürün yükleyemiyorum. Daha önce bireysel kullanıcıların ücretsiz şekilde ilan verebildiği bir platformun artık neredeyse tamamen ücretli hale gelmesi, kullanıcıları zorlayan ve platformun amacından uzaklaştıran bir uygulama haline gelmiş durumda.
Yıllardır insanlar uygulamayı ücretsiz ilan vermek için kullanıyordu, şimdi ise adeta “para vermezsen ilan yayınlayamazsın” noktasına gelinmiş durumda. Türkiye’de ekonomik şartlar ortadayken, herkesin sürekli ücret ödeyerek ilan yayınlama veya ilan öne çıkarma imkanı yok. İnsanlar zaten ikinci el eşyalarını satarak biraz olsun nefes almaya çalışıyor, buna rağmen kullanıcıyı neredeyse zorunlu olarak “Doping almaya” iten bir sistemle karşılaşıyoruz. Bu, hizmetten çok kullanıcıyı sıkıştıran bir uygulama haline gelmiş durumda.
Eskiden gayet iyi işleyen bir sistemi neden bu şekilde değiştirdiğinizi anlamıyorum. Ücretsiz ilan verme hakkını fiilen ortadan kaldırmak, bu uygulamayı tercih etmemizin en temel sebebini de yok ediyor. Üstelik bu değişikliklere dair net bir bilgilendirme, açıklama veya kullanıcıya sunulan makul bir alternatif de göremiyoruz.
Destek kanalları üzerinden geri bildirimde bulunmamıza rağmen kayda değer bir dönüş yapılmaması da ayrı bir sorun. Kullanıcıların bu kadar göz ardı edilmesi Letgo markasına olan güveni zedeliyor.
Bu nedenle, bireysel kullanıcılar için ücretsiz ilan verme hakkının geri getirilmesini ve zorunlu hale gelmiş gibi görünen bu ücretli Doping uygulamasının yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum. Aksi halde birçok kullanıcının farklı platformlara yöneleceği ve Letgo’nun ciddi anlamda kullanıcı kaybı yaşayacağı kanaatindeyim.
Merhaba, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri


