to read complaints and reviews, or file yours.Letgo’da Satın Alınan Beşik Yanlış Kargolanarak Teslim Edilmedi Ve İade Reddi
Letgo üzerinden ikinci el otomatik sallanan beşik satın aldım. 1 Mart’ta verdiğim sipariş 2 Mart’ta kargoya verilmiş görünüyor, 4 Mart’ta ise İstanbul Aydınlı şubesinde teslim edildi olarak işaretlenmiş. Sipariş numaram 183924027232’dir.
Satıcı, kargo ücretinin yüksek çıkması nedeniyle ürünü aslında hiç kargolamamış olmasına rağmen, Del Diploin Eskişehir şubesinin benim kargo kodumu kullanarak bambaşka bir ürünü başka birine gönderdiğini öğrendim. Yani beşik şu anda benim elimde değil, hiçbir zaman da bana teslim edilmedi.
Ürün bana ulaşmadığı halde benden kargo iadesi talep ediliyor ve bu nedenle Letgo üzerinden yaptığım kartlı ödemenin iadesini alamıyorum. Kargo firmasının iki farklı şubesiyle de görüştüm, ancak sorumluluğu kabul etmiyorlar. Letgo desteğe yazdım fakat şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ürün bana hiç teslim edilmediği için, Letgo üzerinden kartla ödediğim ürün bedelinin ve kargo tutarının eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Memnunum sorunum çözüldü
