to read complaints and reviews, or file yours.Letgo’da Satın Aldığım Vitamin Paketi Kullanılamıyor Ve Tekrar Satın Alınması İsteniyor
Letgo üzerinden tencere seti ilanımı öne çıkarmak için bu ayın 1’inde 154 TL ödeyerek 30 günlük vitamin paketi satın aldım. Ancak bugün, yani 3. Günde ilanımı aktif hale getirmek istediğimde sistem tekrar vitamin almam gerektiğini söylüyor ve mevcut aldığım vitaminle ilanımı kullanamıyorum.
Konu ile ilgili olarak Letgo’ya e‑posta yoluyla ulaştım fakat aldığım cevap hem konu dışı hem de son derece alakasızdı. Sorunuma dair net bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Hem kullanıcıyı vitamin almaya zorlayan bir sistem var, hem de satın almış olmama rağmen aynı hizmeti tekrar almam isteniyor, bu durumu kabul edilebilir bulmuyorum. Ayrıca doğrudan derdimi anlatabileceğim, muhatap olabileceğim bir kanal olmaması da güvenimi tamamen sarstı.
Ödemesini yaptığım 30 günlük vitamin paketimi, tencere seti ilanımda kesintisiz ve sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum. Aksi halde hem ücret iadesi hem de yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne ve gerekirse yargı yoluna başvurmayı düşünüyorum. Yaşanan bu sistem hatasının incelenmesini, hesabımın ve vitamin paketimin kontrol edilerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Mail üzerinden dönüş sağlıyorum alakasız bilgiler veriliyor ve mağduriyetim giderilmiyor muhatap olucagimiz bir iletişim numarasının olması çok saçma değil mi biz nasıl güvenip alışveriş yapacağız bırakın alışveriş yapmayı ürün koyarken bu kadar sorun yaşıyoruz bu normal mi sizce acil mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum
