to read complaints and reviews, or file yours.Letgo’da Satıcı Ürünü Satmış, İptal Talebim Reddedildi Ve Ödeme Geri Dönmüyor
Letgo üzerinden Param Güvende sistemiyle Ryzen 5 5600 işlemci satın aldım. Ödememi 15’inde yaptım, üzerinden 3 gün geçmesine rağmen işlemim hâlâ iptal edilmiyor.
Satıcı, ürünü başkasına sattığını Letgo içi mesajlarda açıkça belirtti ve bunun üzerine uygulama üzerinden iptal talebi başlattım. Ancak satıcı bu iptal talebini reddetti ve şu anda hala sipariş ekranımda iptal etme seçeneği gözükmüyor, herhangi bir işlem yapamıyorum.
Satıcının ürünü fiilen başkasına sattığını yazılı olarak kabul etmesine rağmen, Param Güvende işleminin hâlâ devam etmesi ve iptal/iade sürecini sürdürememem mağduriyet yaratıyor. Ödememin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu işlemle ilgili yaşadığım sorunun incelenerek çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Kendileri ile iletişime geçip sorunu çözdüm
