to read complaints and reviews, or file yours.Letgo’da Sahte Satıcıya Karşı Yetersiz Önlem Ve Koruma Eksikliği
Letgo üzerinden bir satıcıdan drone satın aldık ve 15 dakika gibi çok kısa bir süre içinde yanıltıldığımızı fark ettik. Ürün için 5.000 TL ödemeyi EFT ile, E** Ö** adına kayıtlı bir hesaba yaptık. Ödemeyi yaptıktan sonra satıcıya ulaşamadık ve ürünle ilgili herhangi bir gönderim ya da güven verici bir adım olmadı.
Durumu hemen Letgo yetkililerine bildirdik; ancak hesabı kapatmayacaklarını, sadece Emniyet Genel Müdürlüğü için ilanlarını sileceklerini söylediler. Bu yaklaşım, aynı kişinin farklı ilanlarla başka kullanıcıları da aldatmaya devam edebilme ihtimali nedeniyle bizi çok rahatsız etti.
Letgo’nun bu satıcıyla ilgili daha ciddi ve caydırıcı bir işlem yapmasını, bu tür aldatma olaylarında kullanıcıları koruyacak daha güçlü bir sistem kurmasını ve mümkünse yaşadığımız mağduriyetle ilgili sürece destek olmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Herhangi bir çözüme ulaşamadık hala
