Letgo’da Öne Çıkarma Ücretlerinin Boşa Gittiği Ve Hesap Kapatılmalarına Karşı Şikayet

Yaklaşık bir yıldır Letgo uygulamasında özellikle rakip satıcıların sebepsiz ve asılsız şikayetleri üzerine, hesabıma ya erişimim engelleniyor ya da ilanlarım hiçbir mantıklı açıklama olmadan kaldırılıyor. Bu durumun çoğunlukla öne çıkarma satın aldığım ilanlarda yaşanması hem güvenimi zedeliyor hem de maddi kayba uğramama neden oluyor.

Dün de yine hesabıma erişimim engellendi. Ardından Letgo’ya e-posta ile ulaştım ve bana teknik bir sorun olduğu söylenerek hesabım tekrar açıldı. Hesabım açılınca ilanlarımı yeniden aktif edip tekrar öne çıkarma satın aldım. Ancak bugün bu kez öne çıkarma satın aldığım ilanların kaldırıldığını gördüm. Her seferinde aynı sorunu yaşamama rağmen tarafıma net bir açıklama yapılmıyor.

Bu süreçte özellikle öne çıkarma için yaptığım harcamalar nedeniyle ciddi kaybım oluştu. Tahmini olarak son bir yılda 2.000 TL’yi geçen bir tutar ödemiş durumdayım ve yaklaşık 100 TL civarında da son yaşadığım öne çıkarma işlemleri tamamen boşa gitmiştir.

Letgo’dan, haksız yere kaldırılan ve öne çıkarma satın aldığım ilanlar nedeniyle ödediğim tüm tutarların iadesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için hesabımın ve ilanlarımın gerçek bir incelemeye tabi tutulmasını ve asılsız şikayetler nedeniyle otomatik olarak kapatılmamasını istiyorum. E-posta üzerinden görüştüğüm yetkililerin de hazır, kalıp ve robotik cevaplar vermek yerine yaşadığım sorunu dikkatle inceleyip gerçekten anlamaya çalışmasını ve buna göre çözüm üretmesini bekliyorum.